司法局信访工作制度司法局信访工作制度为切实转变机关干部工作作风，密切党群干群关系，面向社会，服务群众，做好信访工作，特制订如下信访工作制度：一、司法局信访工作领导小组负责全局信访工作的组织领导和具体工作，每个季度至少召开一次信访工作例会，听取工作汇报，解决信访热难点及重大问题。二、实行领导信访接待日制度，每周五为信访接待日，值班领导负责群众来访接待，并作好接待记录。三、信访工作要围绕稳定大局，服务人民群众，要与政务公开、效能建设、党风廉政建设、行风建设等项工作结合起来，要把法制宣传、法律咨询、法律服务和法律援助与信访工作结合起来，切实为来访群众解决困难，提供服务。四、信访接待人要热情大方、耐心细致、有理有节，要向来访群众，特别是涉法上访群众宣传法律、法规，提高上访群众（更多精彩文章来自“秘书不求人”）学法（请登陆政法秘书网）、用法、守法意识，规范来访群众的行为，同时积极向来访群众提供法律咨询、法律服务和法律援助。五、各科室按职能划分负责做好群众来信来访工作，要做到有登记，有记录，有处理意见，不能处理的应及时转办，及时向领导请示、报告。六、实行信访工作责任制，对群众初信初访问题受理率达100%，一次办结率达60%以上，全部信访问题办结率达90%以上，重复访问题处理回复率达100%。七、设置专门的意见箱、意见簿、群众来信来访登记等，由专人负责登记处置。第1页共1页
