农发行如何成为建设新农村的银行“建设新农村的银行”不仅仅是一句响亮的口号,更是一面旗帜
它体现了党中央、国务院对农发行的要求,凝聚着农发行对国家、对社会的庄严承诺,昭示了农发行的历史使命
农发行成立以来,始终坚持服务“三农”的根本宗旨,坚持为农业和农村经济发展服务,在稳定粮棉市场、保障粮棉安全、维护农民利益等方面发挥了积极作用
建设社会主义新农村对农发行提出了新的更高的要求,农发行如何增强支农功能、提高服务水平、忠实履行“建设新农村的银行”的诺言,真正树立起自身特有的品牌形象乃是值得农发行人深思的课题
一、职能转变后的不适应症状(一)宣传不到位,服务职能知晓度不高
农发行自57次常委会议以来,职能定位有所转变,服务对象、业务范围和经营品种都在不断扩大,农发行在社会上的影响也随之增强,但农发行作为建设新农村的银行,其对“三农”究竟提供哪些服务真正了解的人并不多
(二)角色转变慢,服务动能跟不上时代要求
一是农发行人由于长期从事政策性封闭管理,经营理念和服务意识等从总体上看,目前尚不及其他金融机构
二是部分信贷管理人员、会计出纳人员、客户营销员、项目经理以及职业经理人、信贷主管、会计主管等素质普遍不高、知识结构老化、年龄偏大,接受现代银行管理知识和业务培训较少,与银行业务经营管理工作要求,特别是刚刚上线运行的cm2006系统要求存在明显差距
同时,信息网络技术人才也跟不上业务发展需要
三是内部考核、干部任用、工资薪酬等激励机制还不够完善和科学规范,使得广大干部员工的劳动积极性得不到充分发挥
(三)管理跟不上,服务功能难以充分发挥
由于职能的转变,业务范围的快速拓展,相关的政策制度、操作流程、考核机制等等显得有些滞后和混乱,比如:与工商第1页共3页银行联合开办的牡丹金山卡业务目前已进入推广运行阶段,可具体的操作办法还尚未出台
再如:贷款资格类型、贷款品种分类纵横交错给企业和基层行