农机化信访工作汇报农机化信访工作汇报今年上半年,共受理群众来信来访0件(次)
其中上级交办0件,群众来信0件,来访0批0人(次);重复来信0件,重复来访0批0人(次);署名举报0件
一、主要做法(一)认真组织坚持把学习宣传《信访条例》落到实处我站领导充分认识到新修订和颁布的《信访条例》在新形势下创造更加稳定和谐环境的重大意义
利用每周五的定期集中学与平时自学开展了多种形式的宣传学习,形成学习宣传《信访条例》的氛围
(二)提高认识,坚持把信访工作摆到应有位置我们坚持把信访工作作为体察民情民意、了解群众疾苦、听取群众呼声、采纳群众建议、接受群众监督的有效渠道,坚持高度重视和加强信访工作,把信访工作摆上党政的重要议事日程
“一把手”亲自抓信访,成立了由书记、总站长康勇任组长,副书记、副总站长郝婧杰为副组长的信访工作领导小组
定期召开稳定工作会议,认真听取信访工作汇报,针对各个时期出现的矛盾和问题,研究制定处置意见和对策
(三)建章立制,坚持把信访工作纳入制度轨道信访工作与群众工作相结合,把为民办实事,排忧解难作为我站信访工作的出发点和落脚点;信访工作与为基层服务以及日常工作相结合,把我站信访工作体现在基层的方方面面
按照信访工作“重心下移”,服务窗口前移的要求,我们着力在建立和坚持信访工作制度上下功夫,努力实现我站信访工作的制度化
一是公开全程办事代理制的工作机构、人员职责、受理事项、办事流程图以及规章制度;行政审批事项和审批依据、审批程序、工作时限;收缴标准、依据
二是实行首问责任制
指定专人负责接待日常群众来访,在明确“谁主管、谁负责”的原则前提下,对重大信访案件或涉及面广的案件做到齐抓共管,建立了一套集体处理信访问题第1页共3页的新机制
三是规定建交了领导干部信访接待日,由副职以上领导轮班接待,加大督办力度
四是总站领导班子成员对分管负责的信访案件坚持做到“四个亲自”,即亲