女职工示范岗创建心得体会撑起半边晴空——浅谈“女职工示范岗”创建随着社会经济的日益发展，银行已经成为社会生活中的重要场所，在人们的日常工作和生活中占据着举足轻重的地位。而我们作为银行的工作人员，如何本着为客户服务的崇高原则，做好自己的本职工作，维护自身银行的形象是我们必须慎重考虑的问题。作为一名普通的柜台女职员，对于“女职工文明示范岗”的创建，有这样的理解。在我看来，想要成为一名优秀的柜台女职员，需要的其实很简单，我们需要如花朵绽放般的真情微笑，如百灵婉歌般的真心问候，如深情诗篇般的丰富内涵，如潺潺流水般的坚韧耐性。女人如花，美艳婀娜，赏心悦目。规范员工礼仪，提倡微笑服务，全面提升“人”的形象。结合实际，对每位员工的形象进行设计，从衣服、发型，到指甲、“刘海”，都要达到行业礼仪要求。同时，规范员工的姿态，每天上班前，会计主管带领员工在大厅前做晨训，提出一天的工作要求。通过这些具体细致的操作，让员工精神更加饱满，举止更加端庄，言行更加优美，举手投足之间处处给人留下美好印象。当你踏进银行大门时，一张张笑脸就像花儿一样绽放的迎接你。不管客户到银行办理的业务是什么，带着什么样的心情而来，我们的笑脸总能给客户留下美好的印象。即使面对客户的不满或者埋怨，我们也要保持微笑，用这最纯真朴实的语言安抚客户的情绪，顺利地办理业务。女人如歌，婉转动听，低吟浅唱。第1页共1页
