平安医院创建活动工作意见为了认真贯彻县委、县政府创建“平安”工作要求,进一步推进全县“平安医院”工作开展,不断优化医疗执业环境,努力构建和谐医患关系,促进医疗卫生事业又好又快发展,现就我县20XX年度创建“平安医院”活动提出如下意见
一、指导思想我县平安医院创建工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,为构建社会主义和谐社会、推进我县平安法治建设服务
以“救死扶伤、服务人民健康”为理念,努力维护人民群众的健康权益,以提供安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境为目标,积极创建和谐医院
二、总体目标通过开展创建“平安医院”活动,使医院全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨;加强内部管理,自觉规范医疗服务行为,提高医疗服务质量;维护医疗服务秩序,切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题,力争达到医疗服务质量明显提升、重大医患纠纷事件明显下降,医院治安秩序明显好转、医患关系更加和谐的目标,积极创建人民满意的“平安医院”
今年全县85%一级医院达到“平安医院”的目标
三、创建内容1
组织机构健全
按照“属地管理”原则,各医疗机构建立健全由当地党委、政府统一领导,卫生部门为主,公安部门参与,各有关部门密切配合、各司其职的创建工作机构
并制定工作规划、实施方案,层层落实责任制
医疗行为规范
严格遵守国家法律法规,自觉规范执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全
医患关系和谐
树立全心全意为患者服务的思想,努力改善医疗服务态度,探索建立与患者及家属沟通平台,建立第第1页共4页三方矛盾纠纷调处机制
自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”
医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解,严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止
群众对医院的医疗服务质量、秩序、