保纯洁、正作风、强队伍、促发展心得体会“保纯洁正作风强队伍促发展”专项教育活动根据环卫发[20XX]44号文件的精神和要求,我院自20XX年3月开展“保纯洁正作风强队伍促发展”专项教育活动,紧紧围绕县卫生局的中心工作,着力解决我院存在的突出问题,切实改进行业作风、规范服务行为、树立文明形象,提升医疗服务质量
活动从以下五个方面展开
(一)解决宗旨意识方面的问题
要把患者满意、群众满意作为评价我院工作的首要标准,坚持“以病人为中心”的宗旨意识,针对病人看病难、看病贵、和脸难看、事难办的突出问题,要突出重点、破解难点、狠抓热点,认认真真、实实在在地在提高服务质量上下功夫、做文章
着力解决党员干部思想偏激,认识偏颇,不思进取,消极懈怠;看事站位低,不顾全大局,只看个人得失,只顾“小圈子”利益,重大事项不请示、不汇报、不沟通,自以为是,在大是大非上认识模糊,信谣传谣,歪曲事实,诋毁他人,服务态度生硬等问题
(二)着力解决服务意识方面的问题
进一步强化服务意识,规范服务行为,精简和规范就医环节
健全医疗质量管理与控制体系、纠纷隐患排查整改和应急保障体系
认真落实各项医疗质量安全核心制度,强化重点环节的质量安全管理,确保医疗质量和医疗安全
着力解决我院卫生人员断档、业务不精、医疗水平不高、服务态度不好、医疗安全隐患等问题,坚决杜绝因责任心问题导致医疗事故发生
(三)着力解决责任意识方面的问题
健全和落实相关制度,用制度管人管事管权,用制度规范干部行为,使我院的作风建设逐步走上制度化、规范化轨道,形成长效机制
着力解决个别医务人员、党员干部律己不严,工作态度生、冷、硬、横,违反办事程序,推三阻四,把简单事情复杂化,把复杂的事矛盾化等问题
(四)着力解决廉政意识方面问题
严格实行党务、政务、财务公开制、重大事项院务会议讨论制、医务人员不良业绩记第1页共2页录制度等
着力解决私设小金库,财务