办公四化建设意见**市委组织部在开展“讲党性，重品行，作表率”主题活动中，为打造群众满意的组织工作和组工干部形象，着力从规范工作程序、创建服务品牌、狠抓工作落实、加强监督管理等四方面入手，有效推进机关工作的规范化、制度化建设。一是办公办事规范化。**市委组织部在对科室分工协作、信访案件处理、公文收发、干部考察、发展党员等10项工作，分别制定了严密的工作程序，要求干部一律按程序流程办公办事。同时实行了服务承诺制、首问责任制、限时办结制、失职追究制、和无偿代办制5项制度，保证办公的效率和办事的公道。二是服务行为品牌化。**市委组织部结合工作实际，准确定位、选准深受群众欢迎的服务项目，创建“公道正派”的服务品牌，制定了群众满意的服务规范措施，用品牌效应提升工作水平。全面推行“五个一”服务准则：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一个满意答复、一句祝愿道别，努力提高了部机关工作人员的服务质量和服务水平。三是工作落实目标化。一方面推行年度工作目标制。将全年组织工作目标细化，以纲目形式量化分解到分管部长、主管科室、主办人员，明确目标要求、推进措施、完成时限，制定工作销号台帐，进行“倒计时”管理，推动组织工作规范、有序、高效运行。另一方面推行组工干部考核百分制。将组工干部的德、能、勤、绩、廉和日常性工作、业务工作等指标细化、量化，年底进行严格考核。四是监督检查制度化。**市委组织部成立了机关效能考察、服务品牌创建考核、干部监督管理等三个专项督查小组，负责对各项重点工作进行督查，每季度公布一次督查情况，每半年汇总一次，并将全年工作情况纳入组织目标考核和干部个人考核的重要内容，从而保证各项制度落到实处。第1页共1页
