当当商城在线客服系统沟通平台使用手册2013-6当当商城在线客服系统使用手册 成都金铠甲科技有限公司目录1、当当商城在线客服系统沟通平台简介...............................................................................42、“在线客服系统”访客端系统简介...................................................................................42.1、访客对话界面...................................................................................................................42.2、访客端系统主菜单............................................................................................................42.3、表情...................................................................................................................................42.4、发送按钮...........................................................................................................................53、客服端登录界面................................................................................................................54、客服系统主菜单................................................................................................................64.1、系统...................................................................................................................................64.1.1、我的状态....................................................................................................................64.1.2、退出系统....................................................................................................................74.2、查看...................................................................................................................................84.2.1、工具栏.......................................................................................................................84.2.2、状态栏.......................................................................................................................84.2.3、显示队列..........................................
