2019年度述职报告按照局党组分工，2019年我负责群众到市政府机关来访，赴省进京上访劝返，机关党建、平安建设、城市创建工作分管市人民来访接待中心。现将本人2019年履职和廉洁自律情况报告如下。一是德能勤绩廉执行情况一是思想作风端正。深入学习习近平新时代中国特色社会主义重要思想，理想信念坚定，不忘初心，牢记使命，自觉维护党组决定，认真履行岗位职责，时刻以维护单位利益为重，树立正确的人生观、价值观；二是工作协调顺畅认真学习习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，学习中省市决策部署精神，具备了一定的专业理论水平，能够做到宣传教育群众执行党的路线方针政策，协调解决群众合理诉求，应对复杂信访问题的能力不断提高；三是担当意识较强。工作态度积极，工作热情较高，不怕事情多，单怕做不好，任劳任怨，不计个得失；四是工作成效良好。全年接待群众到市走访批人次，其中集体访批人次；驻京劝返工作得到省局充分肯定，劝返群众进京上访411人次，其中到XX非接待场所上访12人次，同比下降64%；驻省工作组劝返群众上访655人次，工作人员每季度被评为优秀接谈员；参与组织中省市“两会”、70周年大庆、中央扫除恶督导组、省环境保护巡视组来安等重要节点信访保障工作20余次，被省驻京劝返工作领导小组表彰为先进个人。坚持信访形势定期分析研判，组织市级党政领导接访下访，解决群众热点难点问题。机关党建设工作有载体、有平台，党支部的凝聚力、战斗力得到提升城市创建工作重点帮助社区办实事，建便民服务站、建临时停车位、化解矛盾纠纷、宣传教育等，2019年被大北社区评为联创先进单位，一名党员表彰为共驻共建先进个人本人2018年度被市委组织部评为优秀公务员。五是保持廉洁自律。认真学习《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党党内监督条例》等党纪法规，树立法治思维，自觉履行党风廉政责任制和“一岗双责”，如实报告重大事项，本人及家庭成员及身边工作人员均无违纪违法行为发生。二、存在问题一是政治理论学习不深入、不系统，用理论指导实际工作的能力不足，看问题、提建议的政治站位不高。二是能力素质与新时代信访工作的业务要求有差距，信息化技术欠缺，文字综合水平还需提升。三是三、原因分析及改进措施原因分析：(略)
