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2024年抓党建基层工作述职报告:以创新服务推进社区治理现代化

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2024 年抓党建基层工作述职报告:以创新服务推进社区治理现代化尊敬的各位领导、同志们:我谨向大家呈上 2024 年抓党建基层工作述职报告。本年度,我们以创新服务为导向,积极推进社区治理现代化取得了一定的成绩。同时,我们也清醒地认识到存在的问题,并制定了相应的改进措施和 2025 年工作计划。以下是具体内容:一、履职情况(一)强化社区治理,筑牢发展基础1.优化治理架构。成立社区综合治理委员会,明确各成员的职责分工,形成了协同高效的治理格局。全年组织居民议事会 50 次,广泛收集居民意见 120 余条,通过建立问题台账,逐一落实解决,问题解决率达 96%,使社区治理更加高效科学,居民的参与感和满意度得到显著提升。2.推动共建共享。积极开展“邻里守望”志愿活动,吸引了 1500 余名居民参与,增进了邻里之间的交流与互助,促进了社区的和谐发展。同时,我们加大了对社区矛盾的调解力度,全年成功调解社区矛盾 80 件,居民满意度提升了 15 个百分点,营造了良好的社区氛围。3.完善公共设施。完成了文化活动中心、健身区、儿童游乐场等 12 项公共设施建设,为居民提供了更多的休闲娱乐场所。此外,新建绿化带 500 平方米,进一步美化了社区环境,持续优化社区公共空间,改善了居民的生活环境。(二)创新服务模式,提升居民满意度1.推进智慧服务平台。上线“一站式数字化服务平台”,实现了日常事务线上预约、线下办理的无缝衔接。该平台的运行极大地提高了办事效率,全年累计处理事项 3 万余件,居民办事时间平均缩短 30%,得到了居民的广泛认可和好评。2.拓展服务内容。根据居民的实际需求,新增老年人日间照料中心、青少年课后辅导中心等功能性场所,为不同年龄段的居民提供了更加贴心的服务。全年开展健康义诊法律援助等公益活动 120 场,覆盖居民 2 万人次,使社区服务更加多元化、精准化。3.优化服务流程。实施“一窗受理”模式,简化办事环节,将公共事务办理时间由原来的 15 分钟缩短至 10 分钟,提高了服务效率和质量。通过问卷调查和现场访谈,服务满意度提升至 95%,居民对社区服务的认可度不断提高。(三)强化基层队伍建设,增强服务能力1.注重教育培训。全年组织基层干部培训 30 次,覆盖率达 100%。培训内容涵盖了社区治理、服务理念、沟通技巧等方面,通过案例教学和实操演练,全面提升了干部的综合能力和业务水平,为更好地服务居民奠定了坚实的基础。2.完善激励机制。设立“基...

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