某街道2024年接诉即办情况汇报VIP专享

某街道 2024 年接诉即办情况汇报各位领导：今年以来，某街道在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的二十大精神，以“接诉即办”为抓手助推辖区高质量发展。现将 2024 年街道接诉即办工作开展情况汇报如下：一、1-6 月接诉即办基本情况2024 年 1-6 月，我街道共受理 XXXXX 工单 XXXX 件，XXXX 年 X 至 X 月共受理 XXXXX 工单共 XXXX 件，同比减少 XXXX 件，降幅 XX.XX%。降幅较大的诉求类型有：城乡建设类、物业管理类、住房类等诉求。2024 年 1-6 月直派和综合三率成绩同比下降。其中直派响应率下降 X.XX%，满意率下降 X.XX%，解决率下降X.XX%；综合成绩响应率上升 X.XX%，满意率下降 X.XX%，解决率上升 X.XX%。1-6 月，我街道住房类、物业管理类、城乡建设类等诉求量较大。其中施工扰民问题、违建问题、电动自行车充电设施安装与管理问题解决率低、失分较多。其中住房类诉求共 XXXX 件，失分 XX 件；物业管理类诉求共 XXXX件，失分 XX 件；城乡建设类诉求共 XXX 件，失分 XX 件。1-6 月，我街道解决率与满意率出现倒挂情况。绝大多数月份解决率高于满意率，说明我街道开展工作进度及解决效果未达到群众预期，部分市民对我街道工作仅给予“基本满意”评价，导致满意率未能获得满分，且次等级评价工单数量较多。二、存在的重难点问题（一）辖区未移交道路问题我街道辖区内原有未移交道路 31 条，在区城管委的大力支持下，2023 年已将 XX 路、XX 路、XX 路、XX 路、XX 路 5 条绿基产权道路接养。今年以来，区城管委协调绿基公司维修 XXX 等 7 条道路，协调 XX 公司维修 XX 等 4条道路，共 11 条道路纳入移交清单。在剩余 15 条未纳入移交清单的道路中，XX 问题较为突出。由于缺乏管理和定期养护，普遍存在路面龟裂、车辙、网裂、沉陷；路面垃圾、积雪清理不及时；垃圾桶破损维修更换不及时；道路交通标志、标线、道路停车标识等设施不完善，交管执法缺失的情况。随着周边路网的大修、重铺，居民对未移交道路道路清扫养护不足问题，产生了大量诉求，街道协调解决存在困难。具体情况如下：XXX：北起 XX，南至 XX，道路红线宽 25 米，全长约920 米。2000 年 XXX 等产业逐步建成，没有配套道路，XX村于 2002 年投资 1500 余万元修建该道路，2005 年建成通车，该道路土地性为集体土地，配套上水、下水、中水、电力、燃气等各类市政管线。由于存在周边一建、二建...