市退役军人事务局 2024 年工作情况总结及下一步工作计划一、2024 年工作总结（一）服务保障体系更加健全
坚持信息采集等工作，及时调整优抚对象范围及标准，为 327 名符合条件的现役军人办理了新增优待证，为 651 名符合条件退役军人办理了优待证换发补办手续，将 85 名符合条件的无军籍职工纳入管理服务范围
加强数据动态管理，全面摸排核实全市 12719 名退役军人的情况，为每名退役军人建立了个性化档案，并通过全国退役军人系统数据库进行维护
推进示范型中心（站）创建，按照“全覆盖、多联合、零距离”的原则，打造了一批特色鲜明、功能完备的基层退役军人服务站点
强化退役军人服务中心（站）“五有”建设，即有场所、有人员、有经费、有制度、有党旗，截至目前全市共建成市级示范型退役军人服务中心（站）19 个、县级示范型退役军人服务中心（站）43 个
发挥“党建＋信访”运行机制效能，制定下发《关于健全矛盾化解风险隐患排查治理机制的工作方案》《关于健全矛盾化解风险隐患排查治理机制的实施方案》，对全市退役军人服务中心（站）和局属单位矛盾问题进行排查化解，今年共解决矛盾问题 12 个
认真做好管理信息平台更新和维护工作，严格实行台账管理制度，对全市退役军人和其他优抚对象进行信息化管理
按规定完成信访案件的办理工作，今年来共处理信访事项 29 件，其中：接访 26 件，办结率 100％，满意率 100％
（二）优待抚恤政策全面落实
及时调整部分优抚对象医疗补助标准，在全省率先实现异地就医联网结算报销，今年累计帮助 909 人次退役军人报销费用 174．78万元
常态化做好管理信息平台更新和维护工作，按时完成各类优抚对象的信息录入和增减变更工作
按时完成残疾军人伤残关系转移工作，共为 849 名残疾军人办理伤残关系转移认定手续
为 127 名符合条件的现役军人办理了退休手续
调整提高部分优抚对象
