1.0 执行总结美国管理科技公司（American Management Technology）在重要客户及其所需的潜在价值上集中力量，将在三年内实现 1000 万美元以上的销售额，同时提高销售总利润、现金管理和资本运营水平。本商业计划经营方式如下。我们改变了视野和战略重点：在本地市场的范围内，为我们的目标市场（主要是小型企业和高级家庭办公用户）提供增值服务。它还为提高销售额总利润和收益率设计了分步骤计划。 本商业计划包括这个执行总结，和有关公司、产品/服务、市场重点、行动计划和预测、管理队伍和财务计划等章节的内容。1.1 目标1. 在第三年之前，销售额达到 1000 万美元以上。2. 总毛利率达到 25%以上，并保持该水平。3. 在 1998 年之前，从服务、支持和培训等获得 200 万美元的销售收入。4. 第二年将库存周转率提高到 6，1996 年达到 7，1998 年达到 8。1.2 任务美国管理科技公司（简称 AMT）的发展建立在这样的假定上，即向企业提供信息技术服务就象法律咨询、会计、艺术设计以及其他一些知识服务一样，本质上就不是那种“自己的事自己做”的事情。聪明的生意人如果不懂计算机，就会想找到一个可靠的硬件、软件、服务和支持的提供商。他们要象利用其它专业服务一样利用这些服务，并把他们当作可信的合作者。AMT 就是这样的企业。它作为一个可靠的合作者向客户提供服务，提供生意伙伴般的忠诚和外部企业特有的经济功能。只要可能，我们将保证向客户提供他们做生意所需要的一切支持，以及最高的效率和可靠性。我们的许多信息应用系统都是任务导向型的，所以我们可以向客户保证能够在他们需要的任何时候提供周到的服务。 1.3 成功的关键1. 与劳动密集型的、以价格战略为中心的业务不同，本业务提供和交付的是服务和支持，并收取相应的费用。 2. 总毛利提高到 25%以上。3. 在第三年之前，提高我们的非硬件的销售比重，使之占到总销售额的 20%。2.0 公司总结AMT 是一家具有 10 年历史的计算机零售企业，年销售额达 700 万美元，但目前出现利润下降、市场压力增大等情况。它有良好的声誉、出色的员工和当地市场中的稳定位置但是在保持良好的财务状况上遇到了麻烦。2.1 公司所有权AMT 是一家私营的 C 类公司，由其创始人兼总裁洛夫·琼斯（Ralph Jones）占有大部分股份。它还有 6 个合伙人，包括 4 个投资者和 2 个过去的雇员。在这之中，最大的合伙人（按持有比例）是我们的律师弗朗克·杜德里（Fran...
