标准化科学化电力思考VIP免费

标准化科学化电力思考**电力局是**省电力公司所辖国有大型供电企业，全局职工总数为２３１７人，下属５个县（市）供电局，５个直属生产单位，６１家多种经营企业。２００３年末，全局固定资产５５.０６亿元，拥有３５千伏级以上变电所９９座，主变压器１８０台，总容量７１３.９９万千伏安，３５千伏及以上线路２４５条，总长度２９９５千米。企业坚持内强管理，外树形象，以建设更高水平的一流供电企业为目标，以企业标准化为基础，以信息网络技术为支撑，通过贯彻质量／环境／职业健康安全管理标准，建立了标准化科学化的全面管理体系。一、建立标准化科学化的全面管理体系是提高企业管理水平的必由之路供电企业是个传统的工业企业，管理基础比较好，从上世纪８０年代开始进行企业整顿、企业升级，９０年代初达标、创一流工作，企业的整体管理水平不断提高。但是，随着社会形势的发展、企业内外环境的变化，尤其用电客户的服务需求不断提升，为供电企业改进管理和实现管理创新提出了新的要求。供电企业管理体系普遍存在的问题是。（１）企业管理各种规范自成一体，缺少内在联系；没有整合，体系庞杂。法律法规、企业标准和规章制度是企业生产经营活动的依据。但是，由于没有统一归口管理，不重视体系建设，使得这些管理资源分散零碎，使用不便。（２）管理条块分割，管理职责不清，扯皮推诿，管理效率低下。企业管理规范强调文件化，不重流程化，不利于从静态管理向动态管理转变。过去制订的企业管理标准，对管什么。芽怎么管。芽管理到什么水平。芽描述得比较清楚。对谁去管。芽各自的管理职责是什么。芽轻描淡写，缺少管理流程图。（３）管理岗位授权不充分，层层请示汇报，工作节奏慢，走完流程，往往超时限，电力用户不满意。过去客户关系管理重视不够，一个１１０千伏大客户，从申请用电到通电，最长要２年多时间。同一事项，多个部门去管理，分权过多，制约过度，流程不顺畅，常常出现管理梗塞现象。如第1页共8页物资采购，过去没有实行统一归口管理，存在多个部门多头采购，供应链管理既不顺畅也不够规范。（４）管理信息系统与管理标准脱节，营销、生产、基建、调度等管理信息系统走的流程与企业标准不一致，企业标准失去了应有的规范性、约束性。建立供电企业全面管理体系的可行性。（１）以系统论思想为指导，为建立供电企业科学化的全面管理体系奠定了理论基础。分析供电企业管理体系存在的问题，十分突出的一点，就是企业的各种管理规范只是孤立的存在，没有形成一个科学完整的体系，相互之间没有联系、联系较少或未发挥应用的效果。系统论认为系统中各要素不是孤立地存在着，要素之间相互关联，构成了一个不可分割的整体。整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的基本特征。系统论反映了现代科学发展的趋势，反映了现代社会化大生产的特点，反映了现代社会生活的复杂性，因此，系统论是建立供电企业全面管理体系的理论基础。（２）供电企业内外部环境变化，为建立标准化科学化的全面管理体系创造了条件。２００３年，国家修订发布了《企业标准体系系列标准》，明确了建立企业标准体系的要求，提出了企业标准体系评价与改进的方法，提供了企业标准与贯标文件、管理信息系统整合的思路。该局贯彻ＩＳＯ９００１、１４００１、ＯＳＨＡＳ１８００１标准，优化管理流程，建立三标一体化管理体系；引进、应用ＳＡＰ管理软件，提升企业信息化管理水平；用电客户希望提供一条龙、一站式服务，这些都为我们建立标准化科学化全面管理体系提供机遇，创造了条件。二、建立标准化科学化的全面管理体系做法（一）运用科学的方法，建立企业全面管理体系**电力局的标准化工作起步于二十世纪九十年代，经历了制订标准、完善体系、贯标提升三个发展阶段。到２００３年末，**电力局建立了以企业标准为基础，以贯标文件为核心、以管理信息系统为支撑的全面管理体系，包括受控的法律法规２３３个，企业标准１０３４个、规定制度２９１个，贯标体系文件１６０个，全面管理体系横向覆盖到边，纵向覆盖到底，第2页共8页各项工作有标准可循，有规章制度可依，有法律法...