殡仪馆党支部先进集体事迹汇报材料尊敬的各位领导、同志们:大家好
时值建党八十六周年之际,我们殡仪馆支部能在如此喜庆的日子、这么庄重的场合,向各位领导报告我们的工作,我们深感荣幸
相信在大多数人的心目中,“殡仪馆”不就是火葬场吗
是的,殡仪馆就是焚烧遗体的地方,除了阴森恐怖,就是毛骨悚然,凡是与恐惧相连的词语都可以用来形容它
但是,现在的殡仪馆与过去的火葬场已不可同日而语
无论是馆容馆貌、设施设备,还是服务理念、职工的精神面貌、工作环境都得到了大大改观,我们都为自己能成为一名殡葬职工而深感骄傲
我们的工作就是送别死者,抚慰生者;让逝者安息,让生者满意
“丧属至上,服务第一”是我们的服务宗旨
我们觉得要安慰丧属,让他们在殡仪馆办丧事不感到害怕,就是最大的安慰
要尊重丧属,实现人性化服务,让他们在殡仪馆无论走到哪个角落,都像在家里、在机关一样自在,那就是对他们最大的尊重,就是提供了最大的人性化服务
要做到这点,实在不容易
我们首先从环境入手,从改变殡仪馆的形象抓起
要彻底改变殡仪馆阴森恐怖的形象,就需要投入
大家知道,我馆是差额拨款的事业单位,我们的财政是吃饭财政,怎么办
馆领导通过向重庆争取,向职工赊借等方式,先后投入近100万元,拆除了高烟囱,改造了火化车间和骨灰存放堂,购置了两台平板火化机以及殡仪专用车辆,增添了设施设备,美化了馆内环境
而今,无论白天黑夜,无论走到哪个角落,都不令人胆颤心惊
到殡仪馆的,只要别人不讲,没人知道这是火化死人的地方,和一般的机关别无二致,人们对殡仪馆的评价是“整洁了,变美了,一点都不让人感到害怕”
要最大限度地向丧属提供人性化服务,为丧属营造一个合谐的服务环境,不单是改善馆内环境,还要尽可能为丧属提供方便,满足他们的一切合理要求
无论何时何地,只需丧属一第1页共3页个电话,我们都会为丧属提供他们需要的服务,让丧属伤心而不操心
为此我们开通了服务