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标准礼仪讲稿

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美国雅姿兰黛国际集团(香港)有限公司标准礼仪讲稿各位美女大家好:今天我们共同来学习雅姿兰黛《YAZILANDAI》大陆分公司的标准礼仪,中国是礼仪之国,我们又从事的是服务行业,所以更要懂得和具备标准的礼仪是不可缺少的,当我们懂得了标准的礼仪后,就可通过我们的言谈举止等方面来展现个人的素养。另外我们在工作的时候代表的不是个人,而是店面的形象,所以我们要时刻的保持良好的形象展现给我们的客人。 今天要给大家讲的内容有一下几点:分别是日常形象礼仪、日常行为礼仪、日常销售礼仪、日常社交礼 我们先来看一下外在形象不同会给人留下什么样的印象,大家看到这两个美女她们给你的感觉有什么不同?图片: 是不是一个端庄大方,一个调皮可爱,我们试想一下,当我们去专卖店买东西的时候,给我们介绍产品的人比如就是她们两个,大家说哪个给人更有信任的感觉,你会信哪个?是不是左边这个?所以说我们的形象是很重要的。 要养成良好的形象首先,第一:头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。在工作的环境里,留长发的女士不披头散发,勤洗发避免头发有异味;第二、装容:底妆、眉妆、眼妆、颊妆、唇妆、甲妆;在工作中我们必须淡妆上岗,在日常生活中与人接触化点淡妆其实是一种礼貌;同时,使你显得更精神,美丽;第三、在工作当中最好以得体职业的着装为主,刚才我们也看到了两张照片的对比很宣明,另外,衣服一定要整洁、平展,不可以衣服皱皱巴巴,以及衣服上有污垢,异味;第四、配件及饰物:不要佩戴太夸张的饰品,经常检查有否污损或被碰歪了;第五、鞋袜不可有异味,要与衣服的颜色相匹配。我们都知道,要想给人留下好的印象光有外在形象是不够的,还需要日常的行为礼仪才能凸显你的素养,体现店面的专业性和你的修养及素质可通过你的行为举止展现出来,我们回忆一下,在我们身边经常会见到有些人站没站像坐没坐像的时候我们会怎么想,是不是在想这个人真没素质,会不会?肯定会,你还会跟她接近吗?他在向你推销产品时你会接受吗?那我们自身做到了吗?我们又给人留下了什么样的印象?接下来,让我们来了解一下日常的行为礼仪,包括了站姿、坐姿、蹲姿、拾东西的标准;先来看一下标准的站姿,站姿:分三点:平、直、高;平指的是:头与肩平,两眼平视。直:腰直、腿直、后脑勺,背、臀、脚后跟成一条直线。高:重心上拔尽可能使人显高。立正或丁字步,丁字步站法重心放在前面的在脚上。始终保持双肩后开,双手拿放物品...

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