服务人民群众类别发挥先进模范作用，深入开展创先争优活动——隆尧县医院建立形成创先争优活动长效机制案例隆尧县医院在开展创先争优活动中，围绕全县经济社会发展大局，组织和号召广大党员积极参与，逐步探索和建立创先争优活动长效机制，在创建“星级医护和窗口服务明星”中，不断发挥发挥先进模范作用，并逐步形成了制度化、规范化、程序化，使创先争优活动成为推动医院各项事业发展的强大动力。起因背景创先争优活动是党中央部署的延展学习实践科学发展观的重大政治活动，其主要目的就是促进各基层党组织和广大党员立足工作实际创先进，立足岗位职责争优秀，把工作做好，把职责做优，使创先争优活动成为推动全局工作的“引擎”，成为推动发展的动力，成为推动进步的源泉，是新形势下教育广大基层党组织和党员激发内生动力，踊跃投入全心全意为人民服务工作的重要举措。在深入进行医药卫生体制改革的当前，医院面临着发展的机遇和挑战。以创先争优活动深入开展为契机，构建创先争优活动长效机制，对提高人民群众的就医满意度，促进医院又好又快发展具有十分重要的意义。主要做法建立争创“星级医护和窗口服务明星”长效机制。2010 年 10 月,我院开展了“星级医护”和“窗口服务明星”评选活动，每季度根据科室推荐、患者评价情况评选出“星级医护”和“窗口服务明星”各若干名，评选结果记入医务人员医德档案，并与职称晋升、年终评先评优挂钩。经过科室推荐、患者评价、领导差额标准研究等三个步骤而选出的“星级医护”和“窗口服务明星”受到医院职工和患者的肯定。2011 年，我院把按照上级要求开展的夺旗争星活动与“星级医护”和“窗口服务明星”评选活动相结合，以“争优质旗，夺双星”创建目标。各党支部和科室参与“夺旗”，设立并制做了“优质服务旗”，按照《优质服务科室评选标准》采取每月一小评，每季度一大评，根据每季度评选得分，对得分最高的党支部和得分前两名的科室授予“优质服务旗”；医护人员参与“争星”，完善了《“星级医护”和“窗口服务明星”评选标准》，同样采取每季度一评比。每次评选都由党总支和医院创先争优活动领导小组组织，其中“优质服务旗”由党总支根据评选标准得分授予；“星级医护”和“窗口服务明星”，先由科室推荐，所在经党支部同意，再充分考虑患者和群众评价后，由领导小组按照差额择优确定。党总支及时将评比结果进行公示，接受群众和患者监督。对夺得“优质服务旗”和“双星”的党支部、科...
