附件 1三明市公立医院院长年薪制考核办法（试行）为进一步深化我市医药卫生体制改革，加快推进公立医院改革试点，加强政府对公立医院的管理，树立正确的办院宗旨，努力降低运行成本，提高运行效率，科学、准确、客观评价医院院长的工作绩效，促进我市公立医院健康发展，为群众提供优质的医疗服务，结合我市实际，特制定本考核办法。一、考核原则采取年度考核与日常考核相结合的办法，注重实效，坚持公开、公正、客观的原则。二、考核对象全市公立医院实行年薪制的院长。三、考核范围 医院服务评价、办医方向、平安建设、医院管理、 医院持续发展、党风廉政建设、精神文明建设和绩效考核等。四、考核方法由市卫生局、财政局、监察局、公务员局、人力资源和社会保障局成立专门考核领导小组，考核采取年度考核与不定期考核、日常考核相结合的办法，具体采取以下几种方式：（一）查阅资料。查阅院长的年度工作总结、院长办公会议记录、中心组学习记录、院周会记录、培训记录、主持制定的文件、重要会议上的讲话稿、综合目标责任状完成情况。（二）采集核实有关数据。从统计部门和有关业务部门采集、核实反映院长工作实绩的有关数据，对采集的数据进行对比、分析、汇总。（三）实地考察。结合医院管理评价工作，通过现场察看、访问患者和医务人员、召开座谈会、暗访等形式，了解、核实院长工作情况和群众反映。（四）征求意见。由考核组以发放问卷调查表、面谈等多种方式征求相关部门、纪检部门、其他医疗卫生单位、本院干部职工的意见。（五）考核内容1.医院服务评价目标：坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大会议精神，紧“”“紧围绕医疗卫生系统改革与发展的任务，紧密结合 三好一满意 、 三改两推一” 评议 活动，纠正医疗卫生系统存在的不正之风，加强医德医风建设，树立良 好的医疗队伍形象，促进社会和谐。考核指标：（1）建立并落实医患沟通制度，及时妥善处理和反馈患者的投诉，公布投诉电话、信箱，采取多种形式收集患者意见，及时改进工作。（2）不断提高病人满意度（门诊、住院、出院患者满意度调查）。（3）加强思想道德教育、法律法规教育、警示教育，牢固树立全心全意为人民服务意识。— 1 —2.办医方向“”目标：坚持 以人为本 的科学发展观，促进医院端正办医方向，牢固树“”立 以病人为中心 的服务理念和为人民服务的宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，合理控制医药...
