01什么是管理？它有哪些属性？【参考答案】管理是指在特定的时空中，通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源，实现个人或组织既定目标的过程。这个定义包含以下丰富的含义：1）特定的时空是管理的必要条件；2）实现目标是管理的根本目的；3）协调资源是管理的本质管理的属性：1）管理的自然属性和社会属性2）管理的科学性和艺术性；3）管理的动态性和创新性。02管理的职能是什么？它们之间有什么关系？【参考答案】管理职能是管理系统中所涉及的管理功能。不同的管理学家对管理职能有不同的划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。策划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划，包括研究活动条件、决策、编制计划；组织职能是规定组织成员在工作中合理的分工协作关系，包括设计组织结构、人员配备、组织运行、组织监督；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现目标而努力工作的过程，包括指挥、协调、激励；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动，主要是拟订标准、寻找偏差、下达纠偏指令。管理者通过执行策划、组织、领导、控制这四项基本职能实现组织目标。03简述古代中西方的管理思想。【参考答案】中国传统管理思想萌芽于夏、商、周，兴起于先秦时期，繁荣于春秋、战国，定型于汉、唐，止步于宋、元，盛行于明、清，衰落于清末。中国传统管理思想的要点：1）顺“道”；2）重人；3）人和；4）守信；5）利器；6）求实；7）对策；8）节俭；9）法治。西方管理思想发展大致可分为四个阶段：第一阶段是早期管理思想阶段。其产生于 19 世纪末以前。第二阶段是古典管理理论阶段。古典管理理论产生于 19 世纪末 20 世纪初，此时在美国、法国、德国等西方国家形成了有一定科学依据的管理理论，其代表人物有泰勒、法约尔、韦伯等。第三阶段是行为科学理论阶段。行为科学出现于 20 世纪 30 年代，早期被称为人群关系理论或人际关系学说，逐渐发展成行为科学理论。在 20 世纪 60 年代中叶，又发展成组织行为学。其代表人物有梅奥、巴纳德等。第四阶段是现代管理理论阶段。现代管理理论主要出现于第二次世界大战以后。这一时期管理领域出现了一系列管理学派，每一学派都有自己的代表人物。这些理论和学派相互影响，被形象地称为“管理理论的丛林”。04泰勒所提出的科学管理理论有哪些主要内容？【参考答案】泰勒的科学管理理论从管...
