篇一:调查问卷设计的内容,原则和方法问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式
它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作
这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成
(一)问卷的开头 主要包括问候语、填表说明和问卷编号
问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识
(二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在
其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案
显然,这部分内容是问卷设计的重点
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一
被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定
(三)问卷的结尾问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明
问卷设计要则问卷设计既要有科学性,又要有艺术性
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌
(一)一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致
在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求
必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析