卓越亚马逊网网站成功原因分析 电子商务自 1997 年进入中国以来，经历了 10 年馀的发展，而今已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入了务实的发展实施阶段
在整个电子商务发展过程中，有成功、有失败，大浪淘沙，最终涌现出了一大批优秀的电子商务企业，它们成功的经营模式值得我们学习
卓越亚马逊网站成功原因分析一、公司简介卓越亚马逊是一家中国 B2C 电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司
经营图书音像软件、图书 、影视等
卓越网创立于 2000 年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品
卓越亚马逊总部设在北京
并成立了上海和广州分公司
至今已经成为中国网上零售的领先者
2004 年 8 月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长
二、卓越亚马逊的产品及服务 图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康
三、卓越亚马逊成功原因分析卓越亚马逊有许多体验营销的成功之处，一部分来源于卓越亚马逊结合了中国电子商务市场的现状而量身定做，一部分借助于亚马逊十多年的体验营销经验，以下我们就卓越亚马逊在产品、服务、互动和承诺四个方面的策略要素来简要探讨一下其体验营销成功之处
（一）、产品体验策略亚马逊收购卓越网之前，卓越网在图书和音像产品的销售上都有骄人的战绩，特别是音像产品，这取决于卓越网致力于打造良好的文化品牌，讲求“小而精”的产品路线，另一个原因就是图书和音像产品一直以来都是消费者网络购物最青睐的产品
在近几年，卓越亚马逊开始转型为综
