高校科技管理绩效的影响因素 1 引言 2001 年，国外“知识管理的未来”为题的首次全球知识管理德尔菲调查显示：知识管理理论讨论领域最迫切需要解决的问题是“整合业务流程与知识管理”，“流程导向”成为知识管理理论讨论最迫切的课题【2】。本文在知识流程讨论逐渐重要的背景下，借助学者们对知识流程的讨论，界定了高校科技管理系统中的知识流程，挖掘和归纳知识流程层面上影响高校科技管理绩效高低的主要因素，建立基于知识流程的高校科技管理绩效影响因素的理论模型，为之后提高高校科技管理绩效提供依据。 2 知识流程 随着知识流程在组织中的作用越来越重要，国内外学者对知识流程的讨论越来越多。国外，Non⁃aka【3】对知识转化进行探讨，提出知识转化中的社会化、外化、整合化以及内化，将知识流程表达为知识转化过程。Wang【4】等认为知识流程是为完成组织某一目标（或任务），一系列知识活动根据一定逻辑顺序构成的流程，反映了完成一件工作的过程中所涉及知识的流动情况及其状态的变化，知识流程再造即是对一系列知识活动根据一定逻辑顺序所构成的流程进行改造，以合理配置其中的知识资源并规划知识的流动，从而促进组织内的知识学习及知识共享，提高组织的知识应用及知识创新能力。Gerhard【5】将组织知识流程划分为三个阶段：知识生产（Greation）、知识集成（Integration）和知识传播（Dissemination）。国内，王永贵【6】在 1999 年国内最早明确提出知识流程及其再造的概念，认为知识流程是指组织的知识在组织内各个驻点之间为制造价值而形成的一系列积累、共享、沟通的过程，并从再造知识流程的必要性、企业知识流程再造的对象及需要解决的几个问题进行了探讨，对之后讨论知识流程及其再造提供了理论基础。樊治平等【7】认为知识流程是组织微观线性知识流动的体现，与组织的业务流程方向一致，是组织知识应用与创新的根基，并引入知识缺口的概念，提出基于知识缺口分析的知识流程再造方法，该方法主要包括业务流程分析、知识流程表示、知识缺口分析与知识流程再造等四个步骤。王德禄【8】认为对猎取、澄清、分类、沟通、共享、理解和制造知识的组织进行知识流程再造具有重要意义。王众托【9】认为知识流程是知识猎取、整理、转移、共享、应用以及创新等一系列具体活动。迟英庆等【10】认为知识流程是以组织正常运营所需的知识集合围绕核心知识集合构筑的动态管理流程，知识管理流程的动态性在于核心知识集合随企业的成长而...
