物业工作周报尊敬的各位业主/住户：您好！感谢您一直以来对 XX 物业工作的支持与理解！为了让您更好地了解我们的工作内容，现将本周物业服务重点工作汇报如下，恳请您提出宝贵的意见与建议，让我们携手共建美好家园！一、客服部工作简报客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视，及时处理相关问题。同时，我们也加强了装修巡视监管工作，时刻提醒和劝导施工人员遵守规范，避免不文明施工和违规装修行为，确保楼宇安全稳定。客服部本周重点完成工作：1、日常楼栋，地库巡查；2、管家上门跟进整改问题；上门查看并跟进进度；3、日常巡查公共区域卫生、跟进公区堆放杂物等现象；4、张贴温馨提示及重要通知，并更换逾期的各类温馨提示；5、日常巡查公共区域，及时清理楼层垃圾杂物及广告警示语；6、工程派单 117 单完成率 100%；7、秩序派单 62 单完成率 100%；8、客服派单 30 单完成率 100%；9、来电来访 141 通；10、可视对讲售后跟单 5 户；11、安全公示牌张贴 15 栋楼。二、秩序部工作简报秩序维护部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。秩序部本周重点完成工作：1、秩序接客服派单 62 单；2、每日小区的安全巡视；3、对小区内的消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查；4、送货车辆、装修车辆核实及放行，装修垃圾清运监管；5、对小区进行巡逻打点；6、对出入小区的大件物品进行管控；7、对小区进行 24 小时值班监控；8、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻；9、巡查公共区域，及时清理楼道堆积垃圾；10、安全警示喷涂 55 个单元。三、工程部工作简报维修有时效，服务无终止。晴天一身灰，雨天一身泥。一点汗水，一份细心，一份保障。每一处的及时维修都是责任的印迹，他们默默的守护着家园。工程部本周重点完成工作：1、工程派单 117 单完成率 100%；2、对公共区域的照明灯进行巡检、维修及更换；3、设施设备检查并维修，保障正常运作；4、每日巡查水泵房、公区照明、电梯等公共设备设施；5、维护保养弱电门禁系统；6、日常巡查设施设备，及时整改异常现象；7、配合电梯公司对各电梯进行维保；8、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业；9、对水管、排水管...
