安全防范一、人员组织1、专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责；2、接受过相关的安全护卫知识与技能培训，训练有素，掌握基本安全护卫技能，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对小区护卫工作，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力；3、思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪记录；4、当班时应佩戴明显标志，仪容仪表规范整齐；5、安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具；6、上岗时精神振作，姿态良好，在执勤时不得吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋；7、举止应文明，礼貌待人，用语规范，讲普通话；8、每班工作时间不超过 8 小时，交接班制度完善，并有工作及交接班记录
二、门卫各出入口 24 小时有人值班看守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥与疏导等工作
三、巡逻白天巡逻次数不少于 6 次，夜间巡逻次数不少于 8 次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于 2 人;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查
四、紧急事故反应1、制定紧急事故处理预案，至少包括：火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等；2、有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；3、书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；4、高层住宅按消防要求组织进行疏散演习；5、对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度；6、按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序，如：帮助恢复电力供应、抢救财产等
五、其他防范措施1、设有业主(使用人)求助与报警电话，24 小时有
