尊敬的业主们，时光荏苒，转眼间 2024 年已结束。为了让我们的服务更加更贴合大家的生活需求，特此展开“ 2024 年业主满意度调查”。我们诚挚地邀请您参与此次调查，您的每一份反馈都将是我们前进的动力。我们承诺，您的每一份反馈都将被认真对待，我们将对所有信息进行严格保密，仅用于改善物业服务和居住环境。 *1.基本信息：（信息保密）姓名： 房号： ○满意○不满意*3.如果满分为 10 分，您愿意为本小区的物业服务打多少分？ *4.您是否有对物业提出过投诉/意见/问题/报事报修等情况呢？○提出过○没提过*5.物业的工作人员对您提出的问题，是否及时回复收到？○30 分钟内回复○30 分钟~1 小时内回复○超过 1 小时才能回复*6.物业工作人员接受您提出的问题后，是否有在当天内进行处理，暂时无法处理的有无约定完成时间？○是○否*7.物业将问题处理完成后，是否有告知到您？○我有收到物业的回复○偶尔能收到物业的回复○提出过问题后没有收到回复*8.如果您是空置房业主，是否有收到管家空置房巡查的照片、视频？○我不是空置房业主○有收到○没收到*9.您是否清楚如何向物业进行投诉/意见/问题/报事报修等？○业主群里直接@物业工作人员○私发给楼栋管家○通过服务中心电话联系○其他途径*10.您是否能收到业主群的温馨提示，包括但不限于：服务日报、恶劣天气提醒、楼道禁止堆放杂物、禁止噪音施工、禁止高空抛物、绿化消杀、电梯维保等？○有在业主群看到○楼管会发给我○没看过相关信息○没注意过*11.您是否参与过小区社区文化活动？○参加过，满意○没参加过○参加过，不满意*12.为什么没参加社区文化活动？○活动内容不感兴趣○不知道活动什么时候开始○小区没有举办过活动○其他原因*13.您觉得小区门岗对外来人员的管控是否到位？○管理得当○不行，外来人员很多，没有安全感○没太关注*14.您觉得小区车辆管理工作是否到位？○车位没有被违规占用过○车位偶尔被其他车辆占用○车位经常被其他人占用*15.小区单元楼道内的环境卫生是否干净？○干净，感觉每天都有人打扫○一般，感觉 2~3 天打扫一次○不干净，感觉很长时间都没人打扫*16.小区公共区域的卫生是否干净？○干净，路面没有白色垃圾，枯枝落叶也能及时清理○一般，偶尔能看到白色垃圾，○不行，地上的白色垃圾通常要 2~3 天才能打扫干净*17.小区的园林绿化修剪是否满意？○满意，草坪、绿植都能看到修剪痕迹○不满意，杂草多，绿植没有修剪，高高低低随意生长○...
