安全忠言也可顺耳近日，笔者在某石油化工企业调研时，碰到一名安监人员在企业班组检查后提出批评和整改意见，但由于他不注意说话方式，言辞比较粗糙，话不投机，与职工们大吵起来
古人云，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”
意思是说质量好治病效率高的药物味道一定很苦，劝谏人改过从善的话一定不好听，不顺耳
道理虽然是这样，但是在现实生活中，要想做好工作，特别是安全工作，却常常需要进行一定程度的变通
据笔者观察，安监部门或检查团在进行安全生产检查时，有的检查人员根据检查结果为企业提出的整改意见和建议，企业很乐于接受，职工欣然接受批评，很快将这些整改意见和建议落实整改；而有的检查人员根据检查结果提出的整改意见和建议，企业或职工不但不愿意接受，而且会表现出比较强烈的抵触情绪，并找种种客观理由搪塞，其结果是整改意见和建议很难得到整改落实
为什么同样是根据检查结果提出的整改意见和建议，企业和职工的反应会有天壤之别呢
笔者认为，这除了与企业或职工对安全生产工作的认识有差异外，与检查人员的表达方式也有很大关系
以往有不少人认为，“忠言就要逆耳”
但事实上，人都是爱面子讲自尊的，只是不同的人爱面子讲自尊的程度不同罢了
如果你聪明一些，把批评变成阳光雨露，采取“忠言顺耳”“迂回包抄”的方式，恰恰迎合了人的这种心理，使受批评者听起来也“顺耳”，在亲切的交流中躬身自省，发现自己的不足，并能勇于改正
事实也证明，“良药”太苦容易反胃，“忠言”太过逆耳容易使人产生抵触情绪
因此，笔者认为，即使检查人员提出的意见或建议很有道理、非常必要，也应该尽量避免使用讽刺挖苦、充满说教、命令味道的话语，因为这样很容易使人反感，甚至产生逆反心理
要做到这一点，检查人员就要本着平等待人、与人为善的态度进行沟通，给被检查企业和职工以充分的尊重和必要的理解、第1页共2页鼓励
只有这样，企业或职工才会感受到安监部门或检查团、安监人员检查
