安生生产监督管理局关于“服务质量提升年活动”开展情况的汇报XX县区安生生产监督管理局关于“服务质量提升年活动”开展情况的汇报今年以来，我局根据区委、区政府总体要求，开展了服务质量提升年活动，现将活动进展情况汇报如下：按照区三级干部会议精神，及城办发〔20XX〕8号文“关于开展‘服务质量提升年’活动实施方案”的具体要求，我们结合我局工作实际情况，制定了实施方案，成立了服务质量提升年活动领导组，明确了我局服务质量提升年活动的总体目标，即：按照“以创新理念强化服务意识，以服务行动推进质量提升”的要求，强化安监干部的岗位意识、责任意识和大局意识，树立“人人代表安监形象，事事皆关发展环境”服务理念，为实现创建本质安全型XX县区目标奠定坚实的基础。为确保“服务质量提升年”的活动开展有力、富有成效，全局干部的综合素质得到提升，我们从细节、环节、小节管理入手，教育和引导全体干部注重从小事做起、从我做起、从现在做起，一事一对照，一事一反省，增强公仆意识，牢牢把安全发展、构建和谐的各项工作放在心上，抓在手上，落实在行动上，严格按制度和规章办事。在第一阶段：我们把学习活动与科学发展观学习实践活动同计划、同安排，努力解决工学矛盾，认真组织好机关干部的集中学习，对集中学习的时间、内容、纪律等作出明确合理的规定，确保学习任务的完成。我们结合学习实践科学发展观解放思想大讨论活动，围绕“科学发展观对安监工作的要求是什么”、“落实科学发展观、创建本质安全型XX县区、争当‘五区’建设排头兵”、“面向群众、服务发展、改善民生、安全发展我们应该做什么”等专题开展广泛深入的讨论，富有成效地开展学习教育活动。通过广泛深入的思想发动、学习讨论，引导机关干部职工把思想统一到“服务安全生产，促进和谐发展”上来，切实增强开展好服务质量提升年活动、创建本质安全型XX县区的自第1页共5页觉性和紧迫感。在此基础上，我们开展了第二阶段。查找整改、公开承诺工作，共发放征求意见表46份并进行了认真梳理，找出了我局存在的15个方面的突出问题。为了进一步引深“进万家、察民情、送服务、解民忧”活动，我们与太东街道和济社区9户贫困户进行了帮扶结对，由全体党员共同出资，为9户居民各送去了面粉一袋。通过面对面的上门走访，了解群众困难，尽我们的力量为群众解决实际问题。通过专项整治排查工作，我们还口头征求了工作对象、服务对象和社会各界对我局服务意识、服务标准、服务质量、工作作风方面的意见和建议，为整改工作奠定了坚实的基础。同时，我们结合工作实际，制定了安监局服务承诺、便民承诺。结合科学发展观学习实践活动，我们召开了领导班子民主生活会，查找出了领导班子及领导干部存在的问题，并制定了整改落实方案，针对六个方面存在问题制定了整改措施，明确了整改时限及责任人。一、制度建设情况一是结合本质安全型XX县区创建，制定并完善了安全生产八项制度，印制300册，发放到各安委会成员单位及十个街道办事处。二是制定了“三包、三联系”制度，组织监管人员深入企业帮助指导完善各项安全管理制度和操作规程，规范现场管理，实现了安全生产监管的常态化和制度化。三是规范了局办公室责任分解及工作制度，完善了局机关日常管理制度。四是建立了教考分离安全培训考核机制，加大全员安全培训力度。五是将科学发展观建立的局工作日志延续实行。二、采取的措施及取得的实效1、广泛征求基层意见和建议。积极征求企业干部群众职工对安全生产工作的意见建议，充分了解企业急需帮助解决的问题和困难，广开言路，广纳民意。共调研企业18家，征求意见和建议80余条，贯彻边查边改原则，集中解决了执法力度不严、安全培训不够等比较突出的6类问题。2、全面落实“三包、三联系”制度。监督科全体工作人员分别包安委会成员单位、街道、社区、重点行业、企业，特别第2页共5页是在包企业工作中，从6月中旬至今，全体人员每天深入到所包企业生产车间、一线排查隐患，有针对性地提出整改意见。整改之初，各企业均因受金融危机影响，不愿意投入资金。在局领导的积极协调，包企业人员的努力工作下，共协调企业投...
