组员:邓柳清 郭琼琪 连家滨 吴眺翩 李洪英 戴勤 陈文晓 邝嘉欣第一部分一、前言随着经济的进展和文化教育的普及,人们在注重生活质量的同时,对眼睛的保健也越来越重视。眼镜,因其既能弥补视力不足,又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取“”向,已经成为与人们生活息息相关的 装备 ,并越来越受到重视。目前佩戴眼镜的人已高达 65%以上,因人们对眼镜的需求的增加,眼镜市场的竞争也将越来越激烈,然而我们更需要了解的是消费者对眼镜有何要求,为了更好地了解目前眼镜的消费情况,为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。目前人们对眼镜需求量大,有一定的健康意识,懂得主动去保护好自己的眼睛;品牌意识较强,但消费能力一般;年轻时尚,赶潮流。目前在清远市清城区各大高校周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼镜店内面积较小,装潢简陋,产品品种相对较少,选择余地少,但价格比较实惠;而知名品牌店,店内面积大,店内明亮。产品款式丰富,但价格相对较高。第二部分消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析1 、 消费者消费行为分析1. 消费者购买眼镜频率由图可以看出,45.2%的消费者选择 1-2 年更换一次眼镜,占大多数;其次 32.3%消费者选择 1 年内就更换眼镜,也占相当大的比重;12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间;选择 3 年以上更换一次眼镜的消费者占 9.7%。2. 消费者购买眼镜价位具调查消费者在购买眼镜过程中,更倾向购买 100-299 元的眼镜,占到 58.1%的绝对比重,明显比其它价位的多;其次分别是 300-499 元和 99 元以下,分别占比重 25.8%和12.9%;而选择购买 500 元以上高价位眼镜的比重仅为 3.2%。可见,消费者一般还是选择购买价格适中的眼镜。3.消费者购买眼镜款式您一般选择什么样的款式(最多可选 2 项)由图可见,消费者选择半框眼镜的比重最大,占 17/40,其次是全框眼镜,占 13/40,无框眼镜第三,占 6/40,最后是无框眼镜,占 4/40.2 、 消费者要求分析1. 消费者对眼镜店的要求“”据上图,我们可以看到大多数消费者并 没有特意去哪一家 的习惯,占总比重的 38.7%;“”“”其次,选择去 知名品牌 和 服务较好 店家的消费者都占了 25.8%;而仅有 9.7%的消费者“”更重视 价格较低 。2. 消费者满意的促销活动“”根据两图我们可以看出,最能吸引消费者的促销方式是 现场打折 ,比例为 51.6%,占一“”“”半多...