房地产二手房销售技巧：被客户拒绝的几点销售话术A、我要考虑一下置业顾问太好了!想考虑一下就表示你有兴趣，对不对，X 先生(让客户回话或点头)若客户不回话，坚持不要开口，保持沉默等待。(动作技巧)一直等客户点头或回话时，再做说明。置业顾问(仔细地)：X 先生，买房子是非常重要的决定。买一套房子并不只是住这么简单，特别是高档楼盘类的。每一次走进走出家门都反映着你的眼光、品位、尊贵等，我信任你一定同意我的说法。置业顾问：您在某些方面(他的行业)，一看您就知道是行家(恭维客户经验、阅历)，不过在选择房屋方面我可是行家，我已经干了三年，对XXX 的楼盘非常了解。我发现大多数需要考虑的人呢，都会考虑出一些复杂得连他们自己都想不出答案的问题。现在，你最想知道的一件事是什么在这个关头，置业顾问开始要知道真正的反对理由是什么了注意：假如 X 先生说到和别人一起商量，置业顾问必须设法陪所有当事人一起考虑，并注意追踪。当准客户说我想考虑时，有 50%的时候是：1、没钱 2、无法自己做主 3、目前不需要这套物业 4、有朋友在房地产业内5、对你没信心 6、知道可以在别处购买更低价格的房子 7、不信任或者对开发商没有信心 8、不喜爱这种产品;另外 50%的时候，会买，运用适当的言辞，准客户是可以被说服的。B、我想多比较几家看看当你做完精彩的介绍，并把每一个卖点都讲清楚了，但客户却表示到别处看看，这实在很气人，而优秀的置业顾问是训练有素的，可以处理拒绝购买的理由，并在适当的时机完成。置业顾问：你知道吗 X 先生，很多客户在他们来买房子之前，也跟您讲的一样，多比较几家看看。我想你是想用现有的资金，买到最好的品质，以及最好的地段，对吗X 先生：当然置业顾问：你可不可以告诉我，你想看到些什么或比较些什么提问要吻合看、比较，不要做反面提醒、不要用其它的字眼。这时他说的第一句话和第二句话应该是真正的反对理由，除非他只是想摆脱。置业顾问：在你跟别家物业做完这些方面(一个个列举，注意提示卖点，不要平凡的比较)的比较之后，会发现**凤凰城是最好的，也最合适你，我想你一定会回来跟我们买的，对吗 X 先生(正常情况，客户会说出自己的真实打算。)置业顾问：太好了，我们有很多客户在购买前也想四处看看，但是我们都知道这会占用你很多宝贵时间。为了帮你节约时间，我们已准备好一份市调表，请您过目。(现在开始把 xxx 占上风的比较项目及优势卖点，尤其客户提到的，逐个指出...
