房地产二手房销售技巧:被客户拒绝的几点销售话术A、我要考虑一下置业顾问太好了
想考虑一下就表示你有兴趣,对不对,X 先生(让客户回话或点头)若客户不回话,坚持不要开口,保持沉默等待
(动作技巧)一直等客户点头或回话时,再做说明
置业顾问(仔细地):X 先生,买房子是非常重要的决定
买一套房子并不只是住这么简单,特别是高档楼盘类的
每一次走进走出家门都反映着你的眼光、品位、尊贵等,我信任你一定同意我的说法
置业顾问:您在某些方面(他的行业),一看您就知道是行家(恭维客户经验、阅历),不过在选择房屋方面我可是行家,我已经干了三年,对XXX 的楼盘非常了解
我发现大多数需要考虑的人呢,都会考虑出一些复杂得连他们自己都想不出答案的问题
现在,你最想知道的一件事是什么在这个关头,置业顾问开始要知道真正的反对理由是什么了注意:假如 X 先生说到和别人一起商量,置业顾问必须设法陪所有当事人一起考虑,并注意追踪
当准客户说我想考虑时,有 50%的时候是:1、没钱 2、无法自己做主 3、目前不需要这套物业 4、有朋友在房地产业内5、对你没信心 6、知道可以在别处购买更低价格的房子 7、不信任或者对开发商没有信心 8、不喜爱这种产品;另外 50%的时候,会买,运用适当的言辞,准客户是可以被说服的
B、我想多比较几家看看当你做完精彩的介绍,并把每一个卖点都讲清楚了,但客户却表示到别处看看,这实在很气人,而优秀的置业顾问是训练有素的,可以处理拒绝购买的理由,并在适当的时机完成
置业顾问:你知道吗 X 先生,很多客户在他们来买房子之前,也跟您讲的一样,多比较几家看看
我想你是想用现有的资金,买到最好的品质,以及最好的地段,对吗X 先生:当然置业顾问:你可不可以告诉我,你想看到些什么或比较些什么提问要吻合看、比较,不要做反面提醒、不要用其它的字眼
这时他说的第一句话和第二句话应该是真正的反对理由,除非