把信访问题化解在初始记者近日从XX省有关部门了解到,近几年来,市委市政府认真贯彻落实中央决策部署,牢固树立“首都稳、全国稳”的意识,坚持不懈地开展矛盾纠纷排查,把信访问题化解在初始,为建设“人文北京、科技北京、绿色北京”和中国特色世界城市营造了良好社会环境
他们的做法是
创新理念,在把握规律上下功夫
多年以来,XX省委市政府坚持深入研究社会矛盾运行规律,积极探索排查化解矛盾纠纷的方式方法,用理念创新推动工作创新
一是牢固树立了“四个理念”
即用群众工作的方法解决人民内部矛盾的理念;化解重点矛盾带动一般矛盾解决的理念;既关注群众长远利益,更注重解决群众现实利益问题的理念;统筹协调多元利益关系的理念
二是着力提升了“三个意识”
即主动作为的意识,积极排查化解矛盾、解决群众困难;和贵包容的意识,尊重群众、理解群众、服务群众;标本兼治的意识,推动矛盾纠纷排查化解工作在“治标”的同时向“治本”转变
三是探索形成了“四个方法”
即群众工作的方法、矛盾分析的方法、利益分析的方法和系统分析的方法,指导矛盾纠纷排查化解工作向纵深发展
夯实基础,在重心下移上下功夫
一是强化工作力量
各区县分别成立了接待、办理、答复一体化的社会矛盾调处中心,328个街道乡镇全部成立了信访办和社会矛盾调处分中心
二是推进精细管理
把信访工作融入社区网格化、农村社区化建设,在各类社会组织、新经济组织、商务楼宇建立矛盾纠纷排查化解机制,消除工作盲点和死角
三是加强工作指导
适应形势任务要求,每月召开会议通报情况、研判形势、会商解决重要问题
在全市推广“信访代理制”、“一单式”工作法、“连民心恳谈室”等经验,引导基层提高化解能力,基层一线矛盾化解率达95%以上
整体推进,在务求实效上下功夫
一是强化风险评估,源头预防
XX省认真贯彻落实中央有关要求,将信访评估、社会稳定风险评估、行政决策风险评估融为一体,防范涉众性重大