1.最重要的是懂得沟通 作为一个领导，最重要的是要懂得沟通，语言的沟通,心与心之间的沟通。沟通能让员工更好地理解领导的想法，了解该想法的目的,以及该想法对工作的积极作用，让员工更好地理解后根据对应的思路去做事。而心与心之间的沟通显得更为重要,它可以拉近与员工之间的距离，这样才能与员工更好地协作处理工作。心与心的沟通还可以化解一些尴尬或矛盾，心与心的沟通表现在心平气合，将心比心地去沟通，多站在对方的立场去想想，多关怀员工平常的生活之类的事。 2.愿景比管控更重要 愿景就是公司对自身长远进展和终极目标的规划和描述。缺乏理想与愿景指引的或团队会在风险和挑战面前畏缩不前，他们对自己所从事的事业不可能拥有坚定的、持久的信心，也不可能在复杂的情况下，从大局、从长远出发，果断决策，从容应对。 一些人错误地认为，企业管理者的工作就是将 100%的精力放在对企业组织结构、运营和人员的管理和控制上。这种依赖于自上而下的指挥、组织和监管的模式虽然可以在某些时候起到一定效果，但它会极大地限制员工和企业的制造力，并容易使企业丧失前进的目标，使员工对企业未来的认同感大大降低。相比之下，为企业制定一个明确的、振奋人心的、可实现的愿景，对于一家企业的长远进展来说，其重要性更为显著。处于成长和进展阶段的小企业可能会将更多精力放在求生存、抓运营等方面，但即便如此，管理者也不能轻视愿景对于凝聚人心和指引方向的重要性;对于已经进展、壮大的成功企业而言，是否拥有一个美好的愿景，就成为了该企业能否从优秀迈向卓越的重中之重。 3.授权比命令更重要 21 世纪的管理需要给要员工更多的空间，只有这样才能更加充分地调动员工本人的积极性，最大程度释放他们的潜力。21 世纪是一个平坦的世纪，人人都拥有足够的信息，人人都拥有决策和选择的权利。将选择权、行动权、决策权部分地甚至全部地下放给员工，这样的管理方式将逐渐成为 21 世纪企业管理的主流。 在 21 世纪，放权的管理会越来越接近于员工的期望，是最为聪慧的管理方式。因为当企业聚集了一批足够聪慧的人才之后，假如只是把这些聪慧人当做齿轮来使用，让他们事事听领导指挥，那只会造成如下几个问题： 员工的工作满足感降低。 员工认为自己不受重视，工作的乐趣和意义不明显。 员工很难在工作中不断成长。 员工的才智和潜能没有得到充分利用。 很多管理者追求自己对权力的掌控，他们习惯于指挥部下，并总是将部下的努...
