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产品质量知识竞赛试题(含参考答案)VIP免费

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第1页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制产品质量知识竞赛试题(含参考答案)产品质量学问竞赛试题(含参考答案)一、推断题:1、追求卓越绩效是21世纪质量管理进展的重要趋势。()2、质量是指产品满意顾客需求的程度。()3、诚信是企业参加市场竞争最基本的商业道德。()4、工业产品许可证制度和ISO9001质量管理体系认证的性质不同,工业产品许可制度是强制性的,ISO9001质量管理体系认证是自愿性的。()5、美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性,就是指产品在使用过程中满意顾客要求的程度。()6、企业的社会责任是指企业依法经营,不生产伪劣产品。()7、在企业中,实施质量改进的主体可以是员工个人,也可以是团队。()8、了解顾客需求和测量顾客满足度的方法,都应适应组织的战略规划及进展方向。()9、GB/T19001标准中,“产品”是指产品实现过程输出的预期结果。()10、根据卓越绩效模式,可以对组织的管理成熟度进行评价。()11、在我国市场上销售第2页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的进口产品,在其包装上可以不用中文标识标注。()12、未经加工、制作的自然形成的产品,如原煤、石油以及初级农产品,不适用《产品质量法》。()13、当生产过程处于受控状态时,产品质量就不会发生波动。()14、产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品,然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。()15、国家实行强制性质量认证的产品,未加附质量认证标志,将不允许进入市场。()16、ISO9000国际标准把产品分成了四大类,即硬件、软件、服务和流程性材料。()17、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,最终满意顾客的需要”。其中,顾客指的就是组织外部的最终顾客。()18、根据标准的约束力分类,标准可以分为国家标准和企业标准。()19、训练和惩处相结合是最有效的预防消失质量差错的方式。()20、运用掌握图,可以找出质量问题的主要缘由。()二、单项选择题:21、质量管理大师戴明先生在其闻名的质量管理十四条中指出,“停止依靠检验达成质量的第3页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制做法”,这句话的含义是()A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的C.在大多数状况下,应当由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证D.人工检验的效率和精确率较低,依靠检验是不能保证质量的22、供应商绩效考核应当包括()的目标。A.质量、价格、交付、服务、社会责任B.质量、价格、交付C.质量、交付、服务D.质量、交付、服务、社会责任23、一批产品分一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是()。A.1/3B.1/6C.1/7D.2/724、《卓越绩效评价准则》国家标准不是()的工具。A.指导组织进行规划和获得学习机会B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C.为组织的相关方制造价值D.为组织做符合性评价25、对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序力量指数Cp=1.65,Cpk=0.92。这时,应当对生产过程做出下列推断()A.生产过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大。B.生产过程的均值偏离目第4页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制标太远,过程的标准差尚可。C.生产过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大。D.对于生产过程的均值偏离目标状况及过程的标准差都不能做出推断。26、一家生产销售电脑的企业做出保修一年,终生修理的承诺。最近常常收到消费者的来信或者电话,反映购买不到一年的电脑消失故障,为此该企业支付了一大笔费用免费修理。从质量成本的角度看,这笔费用属于哪类质量成本?()A.内部质量成本B.外部质量成本C.预防成本D.鉴定成本27、当一组自变量X1,X2,…,Xn都有相应的因变量Y1,Y2,…,Yn与之对应,要讨论这两组变量的关系可采纳()A.排列图B.散布图C.直方图D.因果图28、日本质量专家狩野认为,假如供应充分会使人满足,供应不充分也不会使人产生...

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