第1页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制移动公司营业厅主任竞职报告敬重的各位领导、同事们：大家好！首先，感谢公司给了我这次展现自我的机会。九象网23http://.9xwang.com我叫***，1997年毕业于*********，2000年进入移动公司作营业员，2022年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、布满生气与活力，使我的各方面素养得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，胜利与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的关心、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了许多荣誉。2022、2022连续两年被评为省三星级营业员，2022年还被评为先进工，2022年被评为黑河市优秀共青团员。在2022年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成果。我今日竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有力量胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟识专业业务学问。曾多次在省、市级第2页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制移动系统竞赛中取得优异的成果。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是喜爱本职工作。只有喜爱本职工作，才能甘于奉献、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能担当繁重而简单的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所喜爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有剧烈的创新意识。创新是事业进展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思索、爱出新点子，工作中特别留意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调力量和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但熬炼了我的协调力量，而且为充分发挥协调力量制造了基础。五是有剧烈的进取意识。一个人假如没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无第3页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感受，自参与工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的力量，我也自信，经过努力，我肯定能胜利！上述状况打算了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范畴。应热忱服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去制造成果，成就辉煌。我盼望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成果，实现我的抱负，那就是“服务用户、奉献移动”。假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中第4页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制去，将工作做得更精彩。我的工作思路是：全力帮助领导工作，提倡急躁、细心、专心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。第一，推动工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生气，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训方案，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。九象网http://.9xwang.com
