银行行长指导工作的学习心得VIP专享VIP免费

第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制银行行长指导工作的学习心得金秋十月，秋高气爽。昨日，建设银行XX支行全体员工有幸系统地学习了叶行长关于"由'季度关账'所联想今年后三个月的工作"所发表的文章，并深刻地体会到了行长写这篇文章的专心和精神。我行员工全都认为，叶行长的这篇文章思路清楚，寓意深刻，对我行今后三个月乃至更长时间的工作都具有极强的指导和敦促作用。而我行员工对这篇文章的主要熟悉有以下几点：首先，叶行长在看到我们所取得成果并没有盲目乐观，而是糊涂地意识到了我们在业务方面的不足。在这篇文章中，他从宏微观方面着手，进行横纵向的比较，客观地分析了我行的现状。正是由于监管部门所提的要求更高、国家宏观政策的调整以及同行业的竞争更为激烈等因素，导致我行压力不断增加。在做到如何缓解这一压力时，叶行长提出了他个人的见解。他认为，我们要能够在完善组织机制的前提下，员工在领导者的统第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制一管理中，保持我行的优势项目，并逐步加强我们的薄弱项目，同时做好与同行之间比较，正所谓"知己知彼百战不殆"。叶行长的意见，准时为我们供应了工作方向，使我行今后的工作更为顺畅。其次，叶行长分析了客户资源对银行的重要性。众所周知的是，一个企业要想树立自己的形象和品牌，不是自己说了算，而是靠市场的评价。具有固定的大量的客户资源正是企业良好形象的一大表现。而如何抓住客户也将是我们今后的工作重点。"以客户为中心"是一切服务工作的本质要求。我们需利用我行供应的一些对客户的有利政策以及我行较同行所体现的优势，乐观与客户进行沟通与沟通，并准时将他们的想法反馈给领导，以便领导快速做出战略调整。今后，我们要不断巩固已经成熟的客户，挖掘潜在资源，争取形成良好的客户链，增加我们的业务量，促使我行的存款量不断提升。第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制最终，叶行长看到了人才的重要性。21世纪影响企业进展最重要的因素是人力资源的作用发挥。而如何使员工更好地发挥才能，当然需要肯定的激励手段。而叶行长也提出了自身的观点。他从员工所关怀的绩效动身，并承诺嘉奖优秀员工，同时注意对青年员工的考察与培育，利用这样的激励因子来促使员工产生动力，以便更好地为建行效力。通过昨晚的学习，XX员工对今后的工作也有了明确的熟悉。我们今后会做好如下几点：一、仔细钻研业务学问，并努力做到服务的"深化人心"。(.9xwang.com)把握客户的心理和需求，为他们供应最优质、最有效的服务是我们今后工作的重点和难点。将服务品质与各项业务流程的优化及产品的创新结合起来，这是我们在同行业脱颖而出的最佳方法。第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制二、更加注意团队精神的培育。在工作中，一个团队的氛围特别重要。团队精神的培育将强化员工的仆人翁意识，形成我行员工的使命感和责任感，并加强银行的分散力。而总体而言，XX支行的员工之间人际交往特别和谐，并能够以建行的整体荣誉来约束自身行为。今后我们会更好地将自己的才智贡献给建行，并以自己为建行的一员而感到光荣。三、更加注意机遇的把握。组织资金始终是银行工作的基础。我们要保持存款的稳定性，强化银行的宣扬公关，并准时关注并了解市场上的一些动态，如一些地产的拍卖等信息的搜集，争取第四季度我行市场份额再上新台阶。而在贷款方面，要注意贷款质量，做好信贷工作的科学管理，对于一些重点需要观看的信贷来源，进行层级考核与审批，同时利用好科学决策工具。正所谓是"如人饮水，冷暖自知"。我们XX支行在前三个季度中第5页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制都有着很强的冲劲，并取得了良好的业绩，当然这是与我行每一位员工的努力分不开的。然而，我们不会因此而懈怠，而是以更高的要求来投入到第四季度的工作中来。我们深信，第四季度我们广阔员工在叶行长以及其他领导的带领下，肯定会再创辉煌的！