听从责任的召唤VIP免费

第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制听从责任的召唤开场白：各位评委、各位领导、各位同事：下午好！在我开头演讲前，想先问问在座的各位同事有没有遇到过这样的情形——看着整齐的码在自己眼前厚厚的营业款，心想要是我的就好了！听着一个人为了1毛、2毛的通话费喋喋不休的向你埋怨了一个上午，心想这人真烦，真不想理他，甚至还想踹他两脚！家人已经打过3次电话来催了，都下班了怎么还不回来，你不回来宝宝都不愿吃饭！这时候你是不是想过要把手里的报表扔掉？但最终你都没有照着这些想法去做，还是仔细加仔细、当心加当心地做好交款工作，还是急躁又急躁、微笑再微笑地做好客户解释工作，还是仔认真细、反反复复的核对报表上的每一个数据。九象网23http://.9xwang.com是什么让你战胜了自私的想法？是什么让你成为一个合格的中国移动员工？是什么让中国移动成为世界一流企业？是责任。第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制责任在哪里？就在每一位中国移动员工的心里，时刻警醒，催人奋进!今日，我演讲的题目就是《听从责任的呼唤》！正文：作为中国移动广西桂林公司集团客户部的服务策划，我经常需要策划和组织一些vip客户的联谊活动，每次总是绞尽脑汁地想，要用什么样的形式把“世界一流企业”的形象传达给客户知道呢？没少做广告，但是渐渐地，我发觉，最有效的宣扬，来自于每一位一线员工的身体力行，他们用完职尽责的工作态度，折服了一个又一个客户。有一次，一位vip客户跟我说，我有一家合作单位，有时候就是联系他们帮办很小的一件事情，他们外联部的找我问一次状况，制作部的找我问一次状况，最终生产厂家又找我问一次状况，早知道这样，我就直接找生产厂家得了，还要你合作单位干什么？要是都能像你们移动公司，不管大事小事，我只要找到我的客户经理，她就会帮我追问究竟，负责究竟，就省事多了。首问责任制是一个特别人性化的制度，虽然不是中国移动首创，但是一个制度好与否，取决于执行，我们的客户经理在工作中假如没有急客户第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制之所急、想客户之所想的高度责任感，就不会将首问责任制执行得这么好。或许，我们从不将“正德厚生臻于至善”挂在嘴边，但是我们已经牢记在了心里。在我们心里，正德厚生，臻于至善不是一句口号，而是我们面对每一个客户、处理每一件工作时的行为准则。两年前刚进公司的时候，我熟悉了一位在桂林两江机场的vip贵宾候机厅里工作的同事，那时她和另外一位同事轮班，由于家里住得远，她每天早上6点就得起床，搭1个小时的公车后转乘1个小时的班车去上班。其实贵宾厅的工作，除了间或一次的领导视察，几乎没有人监督，但是她没有一次迟到记录，每天的报表都做的完整具体，客户在意见簿上写得最多的，就对她热忱、周到服务的赞美。连机场负责扫地的阿姨都问她，小妹，你这么卖力，你肯定挣很高工资吧！她回答，我的工资不高，但是我既然是做这个工作的，就应当把它做到最好啊！我认为应当有比工资更有意义的东西。最近，她被调回了市里，在全球通vip俱乐部负责管理工作。第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制“天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤”。作为社会的人，不行能脱离责任而生存。你不扛枪我不扛枪，谁来保卫国家；你不劳动我不劳动，谁来制造财宝；你不担责我不担责，哪有美妙生活。有收获必有付出，有享受必有奉献，这是社会生活的法则。是中国移动教给我们：一个人要盼望自己的一生不太庸碌，就必需对自己负责，对自己要有责任心；一个企业要想获得较大的成就，就必需胸怀天下，以天下苍生为己任，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，对社会负有剧烈的责任感、使命感，方可成为一个真正胜利的企业！结尾：中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。回首过去，我们踏着快速、坚实的步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，制造了移动通信事业大进展的辉煌；展望将来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的跨越...