新公共管理视角下的工商行政管理建设研究摘要主动服务是现工商行政管理新的创新理念，与时俱进和解放思想是工商行政服务管理最主要的基本前提。工商行政管理的本质属性是要求行政管理将与时俱进与解放思想中的精髓纳入其中，这是对工商行政的人民性和现代性的基本要求，也是我国工商行政管理具有独特力量的所在。在工商行政管理服务实践的过程中，工商行政管理仍然保持着创新精神不断对工商行政管理传統模式中不符合的服务进行整改。也要不断地对工商行政的服务工作提出新的观点和思想，以创新为主，来提升工商行政管理的职能的效率。【关键词】工商行政管理模式服务视角下RESEARCHONTHECONSTRUCTIONOFINDUSTRIALANDCOMMERCIALADMINISTRATIONFROMTHEPERSPECTIVEOFNEWPUBLICMANAGEMENTABSTRACTACTIVESERVICEISANEWINNOVATIVECONCEPTOFINDUSTRIALANDCOMMERCIALADMINISTRATION.ADVANCINGWITHTHETIMESANDEMANCIPATINGTHEMINDARETHEMOSTIMPORTANTBASICPREREQUISITESFORTHEADMINISTRATIONOFINDUSTRIALANDCOMMERCIALADMINISTRATION.THEESSENTIALATTRIBUTEOFTHEADMINISTRATIONOFINDUSTRYANDCOMMERCEISTOINCLUDETHEESSENCEOFTHEADMINISTRATIONANDTHESPIRITOFEMANCIPATION,WHICHISTHEBASICREQUIREMENTFORTHEPEOPLEANDMODERNITYOFTHEADMINISTRATIONOFINDUSTRYANDCOMMERCE,ANDALSOTHEUNIQUESTRENGTHOFTHEADMINISTRATIONOFINDUSTRYANDCOMMERCEINCHINA.INTHEPROCESSOFINDUSTRYANDCOMMERCEADMINISTRATIONSERVICEPRACTICE,THEINDUSTRIALANDCOMMERCIALADMINISTRATIONSTILLMAINTAINSTHESPIRITOFINNOVATIONTORECTIFYANDRECTIFYTHESERVICETHATISNOTCONFORMINGTOTHETRADITIONALMODEOFINDUSTRIALANDCOMMERCIALADMINISTRATION.WEMUSTCONSTANTLYPUTFORWARDNEWIDEASANDIDEASFORTHESERVICEOFINDUSTRYANDCOMMERCEADMINISTRATION,ANDIMPROVETHEEFFICIENCYOFTHEFUNCTIONSOFBUSINESSADMINISTRATIONBYINNOVATION.目录摘要(中文)…………………………………………………………………Ⅰ摘要(外文)…………………………………………………………………Ⅱ一、传统的工商行政…………………………………………………………1(一)强制性管理…………………………………………………………1（二）服务视角下的工商行政管理……………………………………2（一）以民为本的行政理念……………………………………………………2（二）向服务型转变……………………………………………………………3三、工商行政管理机关对网络交易市场监管的对策建议………4参考文献……………………………………………………………………91传统的工商行政管理模式我国传统的工商行政管理中，其体制与经济模式相互适应，将指令性的计划及行政手段来作为重要特征。传统的行政管理模式，主要是强调工商行政机关中行政权力的单向行驶但其存在着以下问题1.1强制性管理传统的工商行政管理是以政府的权力以强制性为中心的一种管理模式其具有良好的维护职能。社会经济市场条件下，工商行政管理是根据在一定范围的框架內对具体的市场交易来进行管制的这种管制模式的有效性和快速性是其他的经济部门所不具有的，且前，工商管理依靠行政的权利来对市场进行管理，但在市场运行的规律上，强制性的管理模式对改进政府的管理活动及提高政府能力方面来讲并不能起到大的促进作用1．2刚性管理在传统工商行政管理的行政执法和监管中．主要是强调以管理制度为中心的一种刚性管理，认为只有采用强制性的手段来管理才能完成目标，这种管理模式讲究的是服从性．刚性管理是按照其规章管理制度来进行的程序化管理，是以规章制度为中心的一种管理模式。以行政管理的角度看，管理人员只是从达到效果的最大化来考虑的，对管理价值上没有起到重视。这样刚性的行政管理模式，对问题的解決是不利于及时化解和整改传统的工商行政管理模式过于简单，將强制性的管理模式作为工商行政管理的后盾。首先，主要是强调以管理制度为中心；其次，是以采取收费和罚款来进行。这样的的管理模式过于呆板，毫无新颖性。通常是事发之后，再对其进行管理和处罚，所以缺少事前的教育和疏导，因此...
