第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制2022年门诊部主任述职报告2022年9月底，我调任门诊部任门诊部主任一职。来到门诊部后，通过9个月的摸索和学习，逐步把握了科室的基本状况和存在的问题，同时也对将来科室进展的方向有了一些构想。门诊部主任主要担负两个方面的管理任务：门诊管理、急诊管理。下面着重从这两个方面的管理以及一名年轻的基层管理人员成长的心路历程进行述职：(一)门诊管理在一般人眼中，门诊是一个“养老”的地方。门诊主任是一个很轻松的岗位。我初到门诊的时候，也有过这样的怀疑：一名年轻的同志来到门诊部，真的可以做些实事么?带着这样的疑问，我学习了大量的门诊管理方面的书籍及文献，并利用一切机会向同行们请教。渐渐的，我发觉门诊管理同其他的管理学一样，是有其专业性的。无论门诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预约门诊服务的开展，还是特需门诊的建设、全新的军人诊区服务模式、门诊CIS系统的建设，每个领域都布满着未知第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的新颖与挑战。对这些未知领域进行探究的奇怪心极大的鼓舞了我的工作热忱。当然，我们医院的门诊建设和管理与其他兄弟单位相比还是有很大差距的，但正是因为这些差距，才激起了我的斗志与决心——全情的投入到门诊管理的工作中去，肯定要为我们医院的门诊建设工作作出自己的贡献。最终实现门诊服务由被动服务向主动服务转变，最终实现感动服务，呈现一个全新的窗口形象。(二)急诊管理我经常问自己一个问题，急诊科与别的专科相比，缺乏特有的理论体系和临床特色，将来，能成为我院特有的临床专科吗?带着这个疑问，我把大量的时间和精力投入到临床一线，用最短的时间摸清了急诊科普遍存在的一些共性问题：(1)缺乏自信念，总认为自己的专科不如别的专科。(2)对急诊科医生的定位熟悉不足，总认为分流伤病员是急诊科医生的唯一职责。(3)对院前急救的重要性熟悉不足，没有熟悉到院前急救是病人接触医院的第一道窗口，是展现医院专业形象的良好平台。(4)部分人员总是埋第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制怨太多，干得不太多：总是认为急诊科医生没前途，然而对自己有没有干出像样的成果缺乏足够的熟悉。(5)学术、科研的意识不强，没有良好的竞争意识。针对这些问题，我做的第一件事就是给科室的人员明确以下观念，建立急诊科医生的自信：(1)急诊医学就是一门独立的临床专科。(2)急诊科医师就是专科医师，而不是全科医师。(3)急诊医学的是以危重病学作为基础，也是急诊科的生存资本。(4)急诊科医生必需具备自己的专业素养，只有让病人信任他接触到的第一个医生，他才能信任一家医院。(5)必需重视医学论文的写作，从短篇、个案开头，一步一个脚印，踏踏实实的积累。我们急诊科的医生，也就是围围着这五点绽开工作。胸腔闭式引流术、深静脉穿刺置管术、推动V-Y皮瓣转移术、肌腱吻合术、骨牵引术、气管插管术等围绕创伤救治的专科性较强的手术。同时加强与各临床科室的协作，强化了应付突发群体性大事的应急处置力量。(三)一名基层管理人员成长的心路历程九个月，是一个很短暂的时期。但对我来说，是一个充实而又布第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制满挑战的阶段。2022年10月，门诊副主任及护士长因医院工作支配先后赴外地学习。这时我才刚到门诊部不到一个月。突然要一个人挑起管理一个科室担子，我心里非常忐忑。虽然，我投入了大量精力与时间到工作中，可时不时还是有力不从心的感觉，也渐渐体会到了做一名基层管理者的艰辛。在有惊无险的渡过了几个月后，最终盼到了副主任和护士长的回归。这个时候才有机会沉淀下来，细细的回头看看这一路走来存在的问题：首先就是急躁——在发觉存在的问题后，总想一夜之间就把它扭转过来;其次是缺乏总结——总是把大量的精力投入到应付临时性的工作和突击性任务中，很少总结前期在管理工作中的不足。三是管理阅历不够丰富——从事管理工作的时间较短，与我的老师和前辈们的差距很大。为了克服这些管理中存在的不足，我给自己定了几个规定：1.发觉问题后，首先查问题存在的根源在哪里，而不是...
