第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制城管工作心得分享自2022年12月参与城管工作以来，已有一年多时间了，在这段时间里，我经受了许多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的熟悉和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作特别艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过仔细的思索，我发觉冲突主要集中在流淌摊点的整治工作上，结合我市城市管理的实际状况，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一冲突的缘由主要有以下几点：第一，大多数市民群众法律观念淡薄。流淌摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管执法人员是根据法律、法规的规定进行执法工作。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流淌摊点只是城管的单位行为或个人行为。第二，大多数市民群众熟悉不到占道经营的危害性。如：阻碍交第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制通和四周的环境卫生，对于合法的个体户造成不公正竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产平安等等。第三，大多数市民群众不了解我们的执法程序。在他们印象中，城管就是扣东西、罚款，觉得我的做法简洁、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣扬和多次要求整改无果的状况下才实行暂扣、罚款。第四，流淌商贩中的确有部分是失地农夫、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。第五，部分流淌摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，廉价，因此得到当地群众的支持。我认为，要转变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制正确处理市容与富强的关系、执法与服务的关系、惩罚与训练的关系，把群众作为城市管理的"主体"，努力形成符合科学进展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由"人治"型向"法治"化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。转变过去重惩罚、轻管理的工作方式，(.9xwang.com)坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探究市场化运作和社会化管理新模式，有方案地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探究城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家"独唱"变为"一家领唱、大家合唱"，有效发挥各级组织、有关部门和广阔市民参加城市管理的乐观性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力气和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制针对以上几点缘由，我认为可以通过以下方式来解决：一是大力加强宣扬训练。一方面是法律、法规、规章的宣扬，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣扬片，特殊是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，熟悉到城管工作重要性；另外，举办一些由各行业志愿者参加的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人熟悉城管工作的艰辛和重要性。二是必需做到文明执法。我们城管必需根据规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。三是采纳"疏堵结合"的方式。为了满意当地群众购物便利的需要，第5页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。城管执法工作特别的艰辛，面临的问题特别冲突，急需解决的事情特别重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，应乐观通过各种方式争取广阔人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推动城市全面进展。
