第1页共22页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制优质护理服务心得体会范文12篇优质护理服务心得体会范文1在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深化地去了解病人生活方面的需要。而在开展优质护理活动之后，我深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。在创建优质护理服务期间，我院眼科在工作中做到了以下的几点创新：依据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础护理内容，切实满意病人的需求。在基础护理方面，主动帮助病人日常生活护理，帮助其刷牙、洗脸、梳头等洗漱活动。每日三餐，主动去为病人订餐并送至病人床旁，以保证病人能按时进餐（有特别饮食要求的要给养分食堂做好备注），乐观询问病人对饮食是否满足，针对病人意见，做出相应改进。和患者及其家属建立常常的联系，倾听他们的建议和意见，接受他们的监督。第2页共22页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制指导并参加责任护士及助理护士的护理工作作为管床组组长，在护理工作中，根据职责指导本组责任护士及助理护士负责病人的生活护理，在护理工作中发觉问题，准时与其沟通，并检查监督其他管床组的工作，以确保优质护理工作的顺当进行。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等，因此，我们要支配特定护士伴随需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。制作管床护士名片为了更好的做好护理工作，护士长为每一位管床护士制作名片，这是我们科室的特色之一。名片上标注着护士的姓名、学历、简介、护士长的姓名和科室的电话，这会便利病人在住院期间及出院后与我们取得联系，得到更完善的护理指导。做好晨间问候和黄昏巡察工作每天早上，我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行晨间问候：叔叔（阿姨），早上好！昨天睡得好吗？今日感觉好多了吗？有什么需要第3页共22页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制关心的吗？；而在黄昏下班时，我们也会与交接班的同事一起去问候病人：下午好，我将要下班，这位是值班护士，她将值班到七点，这段时间由她为您供应关心。通过晨间问候和黄昏巡察工作，会让交接班的护士们更好地了解病人的病情和需求，做好无漏洞地护理工作，也让病人清晰代管的值班护士，便利病人寻求关心。注意细节服务优质护理服务心得体会范文2为贯彻落实2022年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强科室临床护理工作，夯实基础护理，全面提高护理工作水平，结合护理部《优质护理服务示范工程》实施方案，我科主动请缨，2022年8月加入第二批优质护理服务示范工程试点病房行列，经过三个月的试运行，初见成效。刚开头，全科护士都不能接受，每天治疗都忙不过来，哪还有时间给病人料理生活啊！对此，护士长组织全科护士仔细学习卫生部关于《2022年优质护理服务示范工程活动方案》、《加强医院临床护理工作》的通知，学习《综合医院分级护理指导原则（试行）、《基础护理服务工作规范》、第4页共22页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》、《常用临床护理技术服务规范》，同时争取科主任支持：医护分开交班，缩短交班时间；护理部支持：增加2名规培护士；后勤部门支持：送饭到病房；物资部门支持：洗头槽、电吹风机。转变传统排班模式，实施成组护理，把病人责任分管到人，让每一个患者都有由主管护师、护师、护士组成的护理小组对他们进行相应的护理。每天早晨交班时，责任护士床头接自己的病人，清晰自己负责的病人，了解夜班自己负责的病人夜间的状况，了解夜间新入和病情有变化的病人特别状况。接病人时主动与病人打招呼，让病人在新的一天，看到一个让自己信任的护士，让病人在干净舒适的状态下开头治疗，危重病人床单位标识醒目，全部平安提示到床头。为病人做任何治疗护理要将沟通放在重要位置，各种操作让病人了解意义及留意事项，要有效沟通，时间充分，给病人供应反问的机会。沟通的效果在于患者了解、落实了护士的宣教，质量评价放在病人满足的原则上，让病人平安、...
