第1页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制旅行社实习心得体会实习心得--10级会展班刘佳琪(内蒙办计调)来到内蒙分公司我感到很快乐,这段时间收获许多,作为新人,我在简洁的工作中学到了许多东西,计调人员既要具有正常作业的常规手段,还要擅长学习,肯于钻研准时把握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强
如要娴熟把握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的状况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注意实地考察
只有把握具体,精确的一手材料,才能镇静应战,对答如流,保证作业快速流畅
第2页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是特别之大的
在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的急躁以及责任心
其中最为重要的不是你的专业学问多么多么好,而是社会交际力量
当然,肯定的专业学问水平和实践操作力量是基础条件,而且良好的开朗、乐观、乐观向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大关心的,所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的,旅行社业也特殊偏爱和欢迎这类人的加入
然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的EQ,也就是社会交往力量、待人接物的力量、危机状况的反应力量等等的凹凸了
这次的实习工作使我获得了珍贵的工作阅历,对于现在社会上各个企业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下,这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫
在真正的实践过程中我才发觉自己学识和阅历的欠缺,第3页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制真是那句老话“书到用时方恨少”啊
感谢学校,感谢内蒙,我会更加努力的
实习心得--10级旅游管理1班魏颖(湖