第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制体现人文关怀精神的护理工作（医院）体现人文关怀精神的护理工作随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的进展，乐观应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，我院今年开展了“某某”活动。九象网23http://.9xwang.com在活动期间，护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人供应更为专业，更为科学的服务，使病人的满足率不断提高。护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的进展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满意病人需要，提高病人的满足率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中1．转变观念，加强护患之间的沟通沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热忱相迎，出院有人笑脸相送；到处敬重患者，服务细致周到。2．让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消退了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，削减了医疗纠纷的发生。3．进一步明确责任护士的职责，加强护理平安质量管理。努力预防护理差错的发生。4．转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热忱接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理支配护理时段。敬重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的满足度不断上升。5．实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在怜悯心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感到病区是个家，这里有暖和、有爱心、有怜悯、有支持、有理解、从而有治愈的信念。例如，有些患者伴客过多，在病房里高声谈笑喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制护士们转变过去呵责，驱逐的做法，代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房，并在生活，治疗上尽力为患者供应便利。使病人感觉到病区就是自己的家，努力为患者营造一个温馨愉悦宁静干净的治疗环境。6。加强护士礼仪服务的规范建设，提高护理队伍的整体素养。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。我们始终要保持糊涂和冷静的头脑，求真务实。落实以病人为中心的服务宗旨，体现现代医学的人文关怀理念，做好临床护理工作，为病人供应全方位的优质服务。让广阔患者切实感受到“某某”活动就在自己的身边。九象网http://.9xwang.com
