第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制医院财务科开展“三好一满意”活动承诺书财务科开展三好一满足活动承诺书一、改善窗口服务态度，提倡微笑服务，做到主动、热忱、和气、细心、急躁。供应询问服务，完善服务流程，提升服务质量。二、进一步完善服务流程，缩短患者排队交钱时间，尽量在10分钟内完成，最长不超过15分钟。在病人等候集中的时间段，调集人员全力以赴保证窗口一线工作加快完成。三、避开医患纠纷，削减病人投诉。一旦发觉纠纷准时与患者沟通，尽快想法解决，把影响降到最低。四．连续加强医德医风训练，以病人为中心，想患者之所想，急患者之所急，视患者如亲人，全心全意为患者服务。五．乐观协作医院坚决抵制医药购销和医疗服务中的不正之风，严厉行业纪律。群众的满足是我们工作的根本目标。我们情愿接受医院各科室以及社会群众的监督，努力做到群众满足。在三好一满足活动中，我科第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制全体职工决心在这次活动中创先争优公开承诺。承诺科室;承诺人：范文
