第1页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制我开展的“对口帮扶”工作我开展的对口帮扶工作来源：医政司日期：2022-04-26随着天津医科高校总医院与汉沽医院对口帮扶工作的启动，我作为一名护理骨干来到汉沽区医院担当护理部副主任一职，期间深感肩上的责任。为进一步拓展优质护理服务，真正落实责任制整体护理新模式，在对该院目前开展优质护理状况、护理管理模式、护士长队伍结构、人力资源配比、护理技术状况进行具体了解后，开展了以下工作。一、正确理解优质护理服务的内涵、目的、意义召开全院护士大会和全体护士长会，分别做了题为以病人为中心、为患者供应优质服务、沟通在护患关系中的作用、优质护理服务中存在的误区、护理礼仪与服务的专题讲座，准时将市质检中心的会议精神传达给各位护士长，让大家转变了观念，明确优质护理服务是为患者供应连续、全程的责任制护理，让患者知道在医院有事找谁，在哪里找；让患者知道应第2页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制当怎样协作医院治疗自己、爱护自己、便利自己；转变原有的功能制护理模式，变被动执行为主动服务；坚持深化病房、发觉问题准时提出整改建议，明确工作方向，订正工作中的不足。二、科学配备人力、合理分工、责任到人对如何实行科学的管理方法，合理使用仅有的护士人力资源，合理分工，以满意每个病人都有自己的责任护士等相关内容进行了培训。同时深化到已开展优质护理的病区，与护士长乐观沟通，针对每个科的详细状况与护士长及护士进行争论与论证，就如何体现责任制、连续性、弹性排班、依据护士的力量与病人级别护理、自理力量结合实施扁平化护理提出详细建议。三、提高护士素养，加强专科学问培训，进展专科护理，适应新的护理模式在夯实基础护理的同时，进展专科护理，提高护士的专业理论水平。针对全院护士的整体状况，开展全员培训，做了题为护士素养与护理平安、第3页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制静脉输液并发症的预防、如何正确选择输液工具的专科培训，同时充分利用各位对口支援专家进行的专题讲座，组织相关科室的护理人员乐观参与，并围绕专题进行该疾病的护理学问培训，做到听课、自学、授课有机结合，提高护士的理论学问水平，提高护士长的授课水平。四、建立完善各项制度在转变排班模式的基础上帮助病区完善工作流程及各岗位职责，修订和完善专科健康训练手册，以体现护理服务的人性化、专业化和规范化，提高患者的满足度五、每月坚持进行护理部主任业务查房与质量查房通过查房，逐步传授新学问和新技术、新理念。针对帮扶医生开展的新手术方式，准时做好围手术期的护理培训，保证医疗护理平安。六、帮助科室乐观探究建立绩效考核制度依据护士工作量、护理质量、患者满足度、护士背靠背考评、护士长考评、护理部考评等一系列的绩效考核细则要素，对护士进行综合考评。第4页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制将考评结果与护士薪酬安排、晋升、评优等相结合。体现多劳多得、优劳优酬，并在实施中不断查找缺陷，完善制度。总之，在今后工作中我会连续努力，仔细学习、领悟相关文件、会议精神，不断摸索阅历，持续改进，保证护理质量进一步提高，推动优质护理工作深化进行。（天津医科高校总医院魏力）
