第1页共1页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制秘书怎样帮助领导化解矛盾秘书工作有上传下达的任务。公司里的人际关系是最简单、最难处理的。一个领导面对众多下属，他的某些打算确定不会得到全部人的认同，总会有人不满。比如奖金问题、晋升问题，触及到大家的切身利益，反应确定不同，确定有人怨声载道，心情反常，思想产生偏差，他们往往都把矛头直指领导。假如领导这时出来调停，只会正撞在枪口上，不会平静员工的怨气。这时秘书来疏导同事的怨气，可能会起到意想不到的效果。实际上就是维护了领导的威信。因为大家都处在同样的位置上，讲起话来也比较便利些，也比较有共同语言。关心当事人分析其中的缘由，找到解决的方法，指明怄气只能给领导留下更坏的印象，于自己有害而无利，可以说，心态正常的人都会接受这种忠告的。那么你就尽自己所能，不仅消退了领导与下属之间的隔阂，而且维护了领导的威信，领导知道了，确定会感谢你为单位的团结所做出的努力。特殊提示，秘书工作不要把自己摆在领导的位置。
