第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制通信公司客服中心岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同仁：大家好通过这次演讲，熬炼自己的力量、呈现自己的才华。九象范文23http://.9xwang.com与大家交思想，我信任，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，呈现一个良好的开端。竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：“缄默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。”在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。所以，平常我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从没有一日闲过，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，仔细负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制二、我具有较全面的组织、协调工作的素养和力量。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作仔细负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清楚，行止有度，头绪分明，恰到好处。在肥西开展社教活动时，一个人负责有几千人的一个大村，在各种简单的状况下，独自一人组织完成了从宣扬动员，查对财目，公开选举到组建新的村班子的各项艰难任务，受到当地群众的热闹欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间，也都能较好的处理协调好与上下左右的关系，没有消失过大失误。三、我具有熟识客服中心业务和具有通信专业学问。十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各方面比较熟识，而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信，具有客服中心必需同具有的专业学问和素养。全省单边带电台演练中，就全程参加了规范化服务竞赛，顺当地完成了这次任务。四、我具有较好文字综合力量，同时已通过全国计算机中级水平。假如这次各位领导信任我，到任后我将仔细做好工作。第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制一、首先，作为客服中心，必需了解客服中心的主要工作思路和目标，我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素养，外树形象”。详细为以下几点：1、全面牢靠地保障客服中心的畅通无阻，为客户搞好服务。客服中心的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务，主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。2、不断开拓客服中心的生存空间和进展空间。“进展是硬道理”，客服中心只有进展了，所做的贡献大了，才能更好体现客服中心的价值。3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培育层次，全面提高全体人员的综合素养，以适应不断更新的环境，进展中所需的人才。4、拓宽各种渠道，实行多种形式，调动各方面的乐观性，增加收入，以满意不断增长的物质文化、5、建立和规范一系列规章制度，通过对考勤、执勤、设备维护等一第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制系列规章制度使工作规范有序，做事有章可循。6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而是使我站人人有岗位，机构健全，人岗相宜，定们精确。作为副手，一切都有要以主要负责人的工作思路和目标为中心开展做自己的工作。二、摆正位置，做好配角，当好参谋。副职的主要职责，对中心里的全面工作，要尽其全部，收集各种信息供主要负责人参考，向主要负责人供应各种建议和主见，关心站长顺顺当做出决策。要有统筹兼顾的思想，当好中心里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才形成合力。平常工作难免有产生误会、冲突和摩擦。所以要帮助站长拓宽第5页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制和疏通民主渠道，遇事和大家商议，虚心真诚地听取群众意见。兼...
