第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制厦门长庚医院以病患为中心的照护经验交流一、各职级人员工作职责与考核护士实行分级制度，并与国内的护理职称相结合
护理部护理人员力量进阶制度明确各职级晋升路线与晋升标准，含考核、年资或经受、操作及其他
依各职级力量指标明确各职级护理人员的工作职责与工作标准，如：N1负责临床护理服务、一般病人照护；N2负责临床护理服务、照看重症病患、担当病房组长；N3除负责临床护理服务外，需担当护生实习及资格浅的护理人员临床护理指导
依各职级应达到的工作标准制定不同职级与职务，设立详细考核标准，含职务、工作量、工作态度、工作时限，如：N1、N2护理人员考核基准工作知能占30％；N3的工作知能占20％，需另加指导及教学力量
设立考核方式、内容与工具，公布考核方式并执行
主管与护理人员间作双向回馈，依考核标准，直属主管于平常作完整考核纪录，每年二次定期考核，依考核内容作个别考核会谈，针对个人的表现作正向的激励并针对需再努第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制力的重点再建议，面谈后考核表共同签认
并将可考核结果作为每年调薪与年终奖金核发及晋升的参考，考绩优良者得以加薪或提前晋升，反之，则予罚扣或不得晋升
为回馈各单位主管对单位管理成效，每年定期举办护理人员以不记名方式对直属主管的问卷调查，将调查结果供应给单位主管做为再努力的参考
二、临床照护本院推展以病人为中心的照护，推行我的护士、我的病人理念
护理照护模式实行责任护士制，每位护士负责病人的全面、全程、整体性护理，每位护理人员依病患疾病严峻程度不同，安排照看病患数不同，每班照护病人数为白班：8人，小夜班：10人，大夜班：15人，供应生活护理、病情观看、病患评估、发觉并处理病患问题、用药、治疗、康复和健康指导，并作完整记录
为达到有效沟通，除每病室清晰地标示负责护士名牌外，三班交接班
