第1页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制大学生网上购物情况调研报告随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物渐渐成为人们的网上行为之一。据悉，CNNIC采纳电话调查方式，在2022年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。上半年网购总金额162亿元。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，同学半年网购总金额已达31亿，是非同学半年网购总金额的近1/4。网上购物流程熟识程度及被调查者的主观看法，熟识被调查者对网上购物流程的看法表2在校高校生对网上购物流程熟识程度表了解程度人数/人比率/%第2页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制特别了解1329.55了解不多2761.36了解很少49.09一点都不了解00表3在校高校生对网上购物流程看法频数表繁琐程度人数/人第3页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制比率/%特别繁琐24.55有点繁琐3272.73一点都不36.82调查结果显示有百分之四十的高校生有过网上购物的经受，并对网上购物有肯定程度的了解，另有约百分之二十的同学对网上购物很看好，近期有可能加入网上购物的行列中，还有百分之四十的同学始终持观望的态度。第4页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制利：在被问及将来是否会选择网上购物时，有过网上购物经受的被访者选择会的比例超过了90％，而没有网上购物经受的也有超过60％准备尝试，明确表示不会的比例均低于10％。有购物经受的人将来购买意愿要强于无购买经受的人，说明尝试过网上购物的网民对网上购物的优点具有更强的认同感，会更习惯网上购物的消费方式。这表明，网上购物所具有的市场潜力是巨大的。高校生热衷网上购物的缘由：1.网上购物符合高校生的求新心理。高校生作为特别的消费群体，他们对新生事物布满奇怪。网上购物以其奇怪的购物方式吸引高校生尝试体验，，而且高校生普遍具有较强的计算机和网络操作力量，因而相对于其他人群，高校生是网上购物操作易接受的人群。2．网上购物符合高校生的求廉心理。价格始终是影响消费者心理的主要因素，高校生选择网上购物的缘由，价格因素占了很大缘由,淘宝刷信用，这与他们的消费水平亲密相关。网上商店比传统商店更能够进行细第5页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制心选择，从而满意高校生追求物美价廉的消费心理。3．网上购物符合高校生的求异心理。网络产品琳琅满目，丰富多样，有许多在平常生活中很难找到的新颖、独特的物品。小到玩具、衣服、书籍，大到mp4、相机、手机甚至电脑等，在网上都有出售，这正好符合喜爱接触前卫、时尚、新奇事物的高校生的口味。。弊：尽管有许多高校生热衷于网上购物，但还是有很大一部分同学不敢尝试，这主要是网上购物人有许多弊端有待改进。多数同学网上购物最担忧的两大问题即交易信用、平安以及商品质量和售后服务。这些可归纳如下：1．信誉度问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严峻的信息不对称，高校生在网上购物时接触不到商品，而商家的真实身份又难以查明，这些状况无疑增加了购物的不确定性，从而使高校生推迟或放弃网上购物的行为。第6页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制2．网上支付和网络平安问题。实体交易环境下，支付行为发生在双方面对面的买卖过程中，一般不会发生消费者资金损失的状况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终端，交易过程被置于完全开放的Internet环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，高校生在网上购物中，对个人账户、个人信息等的平安特殊担忧，这无疑给高校生的网上购物带来了阴影。表5网上购物者对网上购物可信度的看法表可信程度人数/人比率/%90%-100%511.3660%-80%33第7页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制7540%-60%613.6440%以下003．物流配送问题。实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的掌握之下。但是，网上...
