银行客户经理培训班学习小结VIP专享VIP免费

第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制银行客户经理培训班学习小结“赢向将来”客户经理班已经结束甚久，回想起来却仍历历在目。我们从互不熟识的一群人到相互信任的一个团体，对培训从嬉笑以对到仔细对待，而自己，从一个置身理论的不经事的高校生蜕变为在实践中完善自我的银行客户经理，这其中所经受的以及为此而付出的努力，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不行或缺的财宝。“态度打算一切”，是我在整个培训过程中感受最深的一点。许多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的“洗脑”。我却更情愿说是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完善。“合理的要求是熬炼，不合理的要求是磨练”，正是这样的学习态度，才能充分的汲取新奇学问，真正的充实自己。对于我而言，这些沙砾是敢于呈现自我的士气，是理论观念的补充，是积累实战阅历的铺路石，是身处逆境的乐观态度，是面临挑战的坚决信念。“细节打算成败”、“准时就是迟到”、“从零开头”、“团队赐予我们的永久赛过我们赐予团队的”第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制等等这一切，感受从未如此深刻过。做事先做人，要制造卓越，专业学问、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是打算的关键。从“纸上谈兵”到实际业务操作，在实践中自如运用所学学问是我在培训过程中的另一大收获。假如没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现；但是通过培训，尤其是亲身预备并参加演练之后，我清晰地知道自己应当如何去面对客户，详细到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到预备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开头。通过演练，不仅把握了详细流程，更重要的是我因此而猎取的面对挑战的士气和自信。尽管还有许多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓舞，油然而生的喜悦不行言喻。还有一点感想，就是要做好预备抓住机会。机会许多，却总有从手缝中溜走的圆满。不能怨天尤人，而应当自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己预备的不够充分？机会只给有预备的人，这样的圆满，下不为例。总的说来，“赢向将来”客户经理培训班给了我第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制们许很多多的感动：悉心预备前期工作的行领导；敬心工作、激情洋溢的讲师们；为集体荣誉团结协作的组员们；“爱的鼓舞”、“龙的召唤”；真诚的赞美、团队的力气；还有始终如一坚持满怀激情的我们……培训带给我们许多启示，许多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、乐观的态度；培育团队精神、创新精神；合理支配时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。最终，想以讲师的一个寓意深远的故事来为本小结划上句号。在沸水这样的环境中，我情愿自己是一颗咖啡豆，不是胡萝卜或是鸡蛋，在沸水中渐渐变得脆弱或冷漠；也不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却可以散发出迷人香味，香浓的味道令人愉悦。做一颗欢乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，更满足他人。