第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制谈判:洞悉对手的身体信息谈判是沟通,但并不肯定是口头的
事实上,眼神、手势或姿态能比言语传达更多的信息
因此,留意并讨论对手的身体语言所传达的有用信息,是有价值且有助于你谈判胜利的
抽烟斗者抽烟斗者通常运用烟斗做为谈判的支持物
应付这类对手的策略是,不要和烟斗抢着吸引抽烟斗者的留意
例如,抽烟斗者伸手取火柴点烟时,这是你应停止谈话的线索
等他点好烟开头吞云吐雾时,你再连续你的谈话
假如你能很有技巧地去除此支持物,对你是有利的
最简单的方法是凝视烟斗
全部烟斗终究会熄灭的,必需临时放在烟灰缸或烟斗架上,在对方有重新拿起烟斗的冲动之前,给他一页数字、一本小册子,或任何能令他参加你的谈话的东西
擦眼镜者你的对手在摘他的眼镜,开头擦拭时,这是适当停止的线索
因第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制为擦拭眼镜是擦拭者正在认真考虑某一论点的信号
所以,当擦拭开头时,不要再施加压力,让你的对手有足够时间考虑,等眼镜再挂上鼻梁时,再重新谈判
松懈的对手有些人精神松懈
不好好坐直、不够专注、一副垂头丧气的样子
松懈并没有什么不好,问题是,假如意见的沟通过于不精确,会阻扰谈判的进行
使对手紧急、严厉一点的好方法,是用眼神的接触
你要谈判另一要点时,运用眼神接触并确定你的对手是否同意,不管是如何松懈的人,几乎都会对眼神接触有所反应的
紧急大师有些人对面对面的谈判有恐惊感
很明显的神经紧急、焦躁担心、甚至身子僵直
他们的谈话过于僵硬、不自然
此时你能做的是,放松对手的心情,让他有宾至如归的感觉
惊慌担心常发生于没有什么商业背景的人
他们身处异地,不知道会发生什么事
你可以建议比较舒适的座位第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制支配,或者实行主动,松解你的领带,卷起你的袖子,来表示一切会很舒适轻松的
有些人太紧急了