质量培训心得体会 随着经济全球化和科技的迅猛进展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。 在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，假如没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。全过程的质量管理，它包括了市场调查讨论产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。质量管理简称为 QC，在实际的生产工作中要与 QC 相符合，就等于别人看了你所写的 QC，就知道你班组所做的工作。在学习 QC 培训时，懂得了如何写 QC 的步骤，依照 QC 活动程序进行开展 QC 小组活动。遵循 PDCA 循环，P 表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，D 表示执行，代表着按对策实施，C 表示检验，代表着检查效果，A 表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在 PDCA 中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查讨论和收集各种数据，以至达到 QC 的效果。 这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了 QC 在工作的重要性，它能促进企业良好的进展，降能降耗，提高产品的质量。为此，我想在接下来的工作中，把 QC 工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。
